卖货在于热情,在于沟通
每天都一样,每天又不一样,人们都忙忙碌碌为了啥?碎银几两。其实生活中的点点滴滴都是爱,就看你看待问题得视角了。
店里进来了一老年夫妇,叔叔大高个头,略微有点驼背,身穿黑色外套,直筒长裤,脚上穿一双手工布鞋。阿姨目测身高1.6米,和我差不多高吧,穿件白色休闲的外套,牛子裤,运动鞋。
“你们好!需要什么?我能为你提供帮助。”
阿姨说“我随便看看小宝宝的衣服,你忙你的,不用管我们。”
又进来一个顾客,朝鞋架走来,是一位中年妇女,身穿一套深咖色条绒的休闲装,白色的运动鞋。
“你好!看个多大宝宝的鞋子?”
“一岁,今天过生日,我是姑奶奶,给孩子买双鞋子,买顶帽子作为生日礼物。”
“宝宝带过来不?鞋子、帽子都需要试穿、试戴之后才知道哪个合适?”
“我先看看,侄媳妇子马上抱孩子过来。”
你可以看看这几款鞋子,我指着前几天到的款式说“你们的宝宝刚学得走路,选鞋子要以舒服为标准,按照月龄他正处于穿不走路的最大码17码,走路宝宝穿的19码?
有什么不同?
不走路的宝宝,鞋子鞋底软,鞋子鞋子几乎摸起来都软软的,走路的鞋子,鞋底厚且防滑,我们买的都是机能鞋,鞋头大点,孩子的脚丫子在鞋子里面伸得直直的,走起路来轻松,不拿脚。
交流之余,一位美女妈妈抱的孩子进店了,后面跟着的应该是婆婆,一前一后走过来。
“这是我给孩子选的鞋子”选鞋子的阿姨说。
“挺漂亮的,试试吧!”她的侄媳妇说。
“有点大,有没有小一码,小半码也行。”
“不好意思,你试得鞋子是走路宝宝穿的最小码,你可以考虑小版最大码。”我说。
“那就算了,垫个鞋垫子,穿厚袜子应该就可以。”就这样吧!
又试戴了模特头上所有的帽子,就我给选的那一款最合适,但姑奶奶看上了,毛绒绒的头顶带小羊装饰的棉帽子。
她说“优惠点,给我打包, 不优惠就送个袜子也行。”
“不好意思,阿姨,我们经营的是连锁店,在临泽有三家门店,价格透明且亲民,我们以质量获得顾客认可,网络时代,利润已经很少了。”
他们付款离开了。
我赶紧去招呼看衣服的大叔大妈。
选好么?
你这东西太多吧,看得眼花了,选不来了。
你选多大穿的?送亲朋友好友还是自己的孙子穿。
当然是我们自己的孙子。
那就选经济又实惠,你看这里的半背衣适合刚出生宝宝穿,建议一次买两到三件,就够换洗了。
不要那么多,孩子们已经网上买好了。我们是爷爷奶奶略表心意。
这我就明白了,你买件59码的连体衣,过了满月就能穿,这个架子全部是连体衣。
怎么卖?
你手上的这件119元,后面挂的淡黄色的这件78元,后面的那一款99元。
叔叔看着我说“不会吧!价格在你的脑袋里。”
“没有叔叔,卖多了就记住了,每款都有标价贴。”
我拿了款衣服,指着挂牌说“你看188元是出场挂牌价,这个贴上去写家有儿女四个字的是我们按照供货价,定的价格。”
“你那字太小,我看不清楚。”大叔说。
我给搭配了一件连体里面穿的,一件外穿的薄棉的,一件半背的。
他们只带了两件薄棉的的。
大叔边付款边说“我给了他们1万,这也是我能拿出的所有了。”
他们提着衣服离开了。
生活就是这样,工作中面对不同的顾客。卖货在于你和顾客的沟通。实打实的为顾客着想,顾客能感受到你的忠诚。我要把每天简简单单的生活过得有滋有味!
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