“差评”变赞，小西天景区为小城文旅树标杆

国庆假期，山西省临汾市隰县的小西天景区经历了一场特殊的考验。作为爆款游戏《黑神话：悟空》的取景地，小西天景区既吃到了流量的甜头，也难逃人流剧增的“苦头”。从默默无闻到万众瞩目、从游客的“差评”到最终赢得赞誉，小西天用实际行动为小城文旅打了个样，生动地诠释了真诚永远最打动人。

小西天景区的爆火看似偶然，实则有其必然因素。暑期上线的游戏《黑神话·悟空》成为现象级热潮，其对小西天等真实文物场景的深度还原，激发了人们走进景区沉浸式体验传统文化之美的热情。大量游客的集中涌入，既为当地文旅发展带来了带来巨大的关注度和经济效益，也带来了巨大的挑战。人流的剧增超出了景区的承载能力，导致交通拥堵、排队时间过长等问题。这些问题不仅影响了游客的体验，也给景区的管理带来了压力。

面对流量的双刃剑，小西天景区没有退缩，而是积极应对。当游客们因不满等待时间过长而高喊“小西天，差评”时，小西天景区没有选择逃避或忽视。相反，隰县文化和旅游局迅速行动，发布《再致小西天广大游客的一封信》，针对景区等候时间过长等问题向广大游客致歉，并呼吁本地居民“让路于客、让景于客”。通过线上预约、重新规划路线、增设停车场和摆渡车等举措，有效地缓解了游客的排队压力，提高了游客的游览体验。这种勇于面对问题、及时回应游客关切的态度，不仅体现了当地政府和景区管理部门的责任与担当，也展现了他们以人为本的服务理念，让游客感受到了满满的诚意，也让他们的不满逐渐转化为理解和支持。

小西天景区的故事，为将传统文化与现代科技相结合，这种创新的发展模式，不仅为小西天景区带来了新的活力，也为其他地方的小城文旅发展提供了宝贵的经验。在旅游开发的过程中，当地政府和景区管理部门不仅要注重保护和传承这些文化遗产，还要不断创新旅游产品和服务，满足游客的多样化需求。同时，在文旅融合的时代，一个地方的旅游资源不仅仅是自然风光和历史文化遗迹，还包括当地人民的热情好客和真诚服务。只有把游客的需求放在首位，用真诚的心去对待每一位游客，才能赢得游客的口碑和信任，推动当地文旅产业的可持续发展。

在小城文旅发展的道路上，期待更多的地方能够像小西天景区一样，在流量时代中找到自己的发展之路，为游客们带来更多美好的旅游体验。