体系认证中管理者代表的主要改进内容有哪些？

本文所指体系范围包括：三标一体化及军标、民标。

一、军品与民品的顾客满意度分开。

二、军品要增加以下程序：过程与监视测量程序、技术状态管理程序、新产品试制、质量信息。

三、2008年修改版本没有受控文件的提法，只要求有效版本。

四、军品质量目标增加：技术文件覆盖率、技术文件设计差错率。

部门的质量目标不要写在管理手册上，因为每年有变化。

质量目标：对不足之处要进行整改。

质量目标分解到各部门，并统计，达不到要有纠正预防措施。

五、一般策划：每月统计、每季度分析并形成报告。

包括风险管理计划或大纲。

文件策划不完整：机座号160-250（原160-180）

策划与实施不一致：如程序文件与运行脱节。文件怎么写，就要怎么做。

六、内审：

1、内审员要有技术、检验人员，公司要多培养人。

2、内审记录没有可追溯性。

3、内审计划：过程监控8.2.3不能漏。

4、抽样要有代表性、可追溯性。审核员要签名。

七、管理评审：

要加入上一轮的决议的完成情况。

管理评审汇报材料内容空洞、没有数据支持。

输入不足：日常纠正措施、顾客投诉处理、产品质量与管控。

最好手写。

八、厂内外包：主要是生产过程的控制、提供图纸及技术资料。

金工未列入审核范围。

九、环保：

1、废物处理要找有资质的：环卫盖章，城管也行。

可回收：有营业执照的单位。

签订的协议要签字、盖章。

2、噪声超标：要有达标报告。

3、没有危险废弃物扔清单或名录。

十、员工劳保部分缺少管理方案。

十一、体系刚建立，关键点未抓到，工艺及检验文件粗糙，与检验记录的详细情况形成反差。

投入也不够，可以适当修改文件，使流程更完善。

关键点：产品的安全性，执行的力度。

十二、监督审核的必审项目：

内审与管理评审、出厂、进货检验 、顾客投诉。

十三、内部沟通：局域网、培训、早会、例会、宣传栏等。

十四、标志用途：纸箱及包装上，未用在机子上。

十五、质量记录清单：内审记录3年以上。产品记录如出厂检验记录按寿命周期保存，最好长期。