好好说话系列——批评的话这样说，对方听了还会感谢你

你好，我是苗之君，因阅读写作，正在重养自己的路上。感谢来到这里，希望你能带走一点启发。

如果我问你，你批评过别人吗？你受过别人批评吗？我想，这个答案显而易见的哈。

但是，如果我再问你，你批评别人的时候，对方是愉悦的接受，还是明显有抵触心理？并且，如果你受别人批评的时候，还记得当时的你心里是怎么想的吗？你见过批评高人没有啊？

为什么突然谈到这个话题，是因为今天阅读过程中，发现原来批评人可是有方法的。就像有的人跟你说话你听起就如沐春风，心情很开心舒畅，想继续跟她聊下去；但有的人跟你说话，你听完几句，就不想再跟她说话了，还心生讨厌憎恨。

这是表达方式的技术活，得慢慢练习。所以，我反思了自己，发现在说教方面大多数都是批评人，特别对待家人，美其名曰“都是为你好。”（对待外人我说话会比较委婉）

直到，今天看到书中观点，才发现自己用错了方法，虽然本意是好的，但对方不一定能理解到和接受你的意见，可能还会起反作用。先看一个案例：

据说，陶行知担任小学校长时，有一次在校园里恰巧看到学生王友用泥块砸自己班上的同学，陶行知当即喝止了他，并令他放学后到校长室去。放学后，陶行知来到校长室，见王友已经等在门口准备挨训了。

于是，陶行知先生掏出一块糖送给他说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里。”

王友惊疑地接过糖果后，陶行知又掏出一块糖果，放到他手里说：“这第二块糖果也是奖给你的，因为我当时叫你不再打人，你立即住手了。”王友更疑惑了。

这时陶行知又掏出了第三颗糖果，塞到王友的手里说：“我调查过了，你用土块砸他们，是因为他们欺负女生，你砸他们说明你很正直，所以应该奖励你。”

王友感动极了，流着眼泪，后悔地喊道：“陶校长，你打我吧！我错了，我不该砸自己的同学！”陶行知满意地笑了，随即掏出第四块糖果递过去说：“为你能正确地认识错误，我再奖你一块糖果。”

所以，你看。如果换做我，我肯定是一顿训斥，怎么可能还给他奖励糖果吃。也绝大多数能预料到，这个闯祸的王友接受批评的那一刻心情，肯定不会是感激加愧疚，反而会激发矛盾和心里种下怨恨的种子，同时也不见得会真的意识到自己的错误。

所以，也就引出了“好批评”的诀窍，那就是先表扬，再批评。或者有种说法是，批评心理学的三明治效应，大概意思就是，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象被称之为“三明治效应”。

让我想起之前一位领导，人称“灭绝师太”，下属一做错就批评，一不合她意就批评，你很少听到她表扬人，就算偶尔表扬一个人也会顺带拉踩另外一个人，甚至跟你说话都可以一边敲键盘，连眼睛都不看你一下。搞的人人怨声载道，团队氛围极其糟糕，团队成员极其压抑。她们都感觉，每天上班跟朝圣一样，不知道哪句话或哪个动作，会让你接受她随心所欲的批评指责。

当然，我见过这样的领导方式和为人方式，也告诫自己，好好说话，好好“批评”，批评不是目的，只是一种提出建议的方式，况且，人心情愉悦状态下才会听得进任何的话，没有哪个人不愿意被人认可和尊重的。

共勉。