【364】门店就是一个信号系统,不断释放信号,影响顾客行为

——相仕读商业之《华与华超级符号案例集》98


超级符号案例集之鲜丰水果

不要品牌识别系统,要刺激信号系统

今天,在中国可能成规模的企业都有一套VI(品牌识别系统),但是,在华与华vi是禁用词。华与华强调不要vi思维,vi思维是无的放矢,基于视觉传达的标志搬家。华与华要符号思维,三现主义是重要服务于最终目的,通过符号发出信号,形成顾客的行为反射。

华与华方法的底层逻辑是信号反射,我们关注是行为而不是意识。我们就是要消费者掏钱买单的行为反射,所以,只针对这个行为做研究。

门店就是一个信号系统,不断释放信号,影响顾客行为。所以,华与华不是为鲜丰水果打造一套品牌识别系统,而是为鲜丰水果门店打造一套刺激信号系统。在鲜丰水果门店信号系统上“机关算尽”,每一个信号都带来顾客行为反射,每一个信号都对带来门店业绩的增长。

除此之外,每一个行业都有一个唯一的符号,华与华也帮鲜丰水果拿到六水果行业的那颗明珠。通过“苹果“和”emoji表情“这两个普通的符号,组成一个最不普通的超级符号。它具有唯一性、权威性和排他性;它超越一切语言,它不仅形象强,能把所有人的情绪都调动起来,而且能够刺激味蕾,让人看了流口水。

行为第一,识别第二,是品牌符号是第一性原理。但很多老板没有这个常识,总把美丑放在品牌符号判断的第一要素。市场的客观的,个人是主观的,如果把识别放在第一,就会出现很多艺术性强,但不卖货的品牌符号。所以品牌符号永远追求发射信号,谋求买单的行为动作。

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作者:Zad
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来源:TechFM
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