禁忌即诱惑

最近气温下降,又下雨,所以我没怎么出来跑步,今天终于按耐不住跑了一次,跑完浑身即轻松由自在。

很多人可能不太明白为什么有人会不顾严寒酷暑地坚持跑步。对我来说,跑步已经形成了一种习惯,虽然我没觉得自己比那些不跑步的人有太多差别,但今天听禁忌即诱惑这个话题的时候,我才明白,那些风雨无阻的跑步习惯固然来自于多巴胺带来的愉悦,还要得益于收获了很多其他人艳羡的眼神后,自己心底那种莫名的优越感。

跑步不是一件人人容易做到的事情,而且坚持跑步在其他人眼中有些禁忌甚至自虐的性质,这也让但凡能坚持的人从内心深处自发产生一种优越感,从而对跑步更加痴迷。

跑步就是禁忌即诱惑的典型例子,其实生活中这样的例子在很多。但凡越是禁止的东西,反而生命力越顽强,例如蟑螂和老鼠,还有黑帮。

一提起黑帮,我们的第一感觉就是一股神秘感。所谓黑帮,就是一批从事明面上被禁止行业的人群,但就像有光明就有黑暗一样,黑帮就像蟑螂一样,在全世界遍地开花、屡禁不绝,因为他们在被禁止、被敌对的过程中,锻炼出了顽强的生命力,找到了一种独特的生态位,甚至形成了一种独特的黑帮文化。

在商业中,一个典型黑帮文化的例子就是星巴克。星巴克的图标是希腊神话中名为塞壬的海上女妖,但凡是听到了她的歌声的人都会不自觉地被诱惑。选择这个图标作为精神图腾,是因为他们想要自己的品牌具有塞壬那般的诱惑力。而星巴克这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副,他具有每逢大事有静气的特质,每次做重大决定之前,都会喝上一杯咖啡。

星巴克的员工组织方式也和正常企业不同,它招收的员工基本上都是对星巴克的品牌理念非常认同、非常忠诚的人,他们的业绩不是看人数多,而是要求质量好。宁可只发展一个客户,但这个客户却能够天天来喝咖啡。

这种组织方式非常像宗教。宗教和一般企业不同的就在于禁忌,一个宗教如果没有禁忌,似乎少了很多神秘感,总感觉缺了点啥。在海妖的精神图腾和极具个人魅力的星巴克人物形象的烘托下,星巴克的企业文化也充满了禁忌。

那些对星巴克的企业文化非常虔诚的员工便是信仰星巴克宗教的人,是普通人眼中的异类。就像跑步一样,越是不容易挑战的事情越有诱惑力。因为他们是异类,被普通人所排斥,也排斥普通人,所以他们能投入极大的热情来发展自己看得上的用户,而这些用户也受企业文化的影响,品牌非常忠诚,导致用户粘性非常大,所以企业才能做的如此成功。

不得不说,黑帮文化的这种设置禁忌的组织方式非常有魅力,这种以禁忌来提升消费者的认同感与忠诚度的做法在商业中屡见不鲜。例如:店总会人为地设置购买资格来限制消费,这种消费门槛的禁忌将消费者与一般人甩的很远,让消费者更加疯狂。

这么一看,小说写作中也有禁忌。如果一片小说中少了阻碍和禁忌,全篇只有和乐融融的氛围,主角顺遂无比地从开头奔向结尾,就像我们普通人一帆风顺却波澜不起的人生,那这篇小说也就没啥看头了。看来阻碍和禁忌才是小说的核心竞争力,有了它们的存在才能吸引更多人。

听说企业文化中最核心竞争力的就是讲好品牌故事,那这个故事一定得像星巴克的故事一样,有阻碍,有禁忌,才有吸引力。

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作者:ht
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来源:TechFM
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