日新月异第460天 看穿伪道歉

伪道歉的盛行,恰恰说明真道歉的力量。

真正的道歉:真诚认错、表达自责、解释原因、提出补偿。

1、缩小影响式道歉,淡化行为的严重性,让道歉变得无足轻重。

比如:我只是开个玩笑啦,你别在意;

我是故意说反话的 ,你怎么当真了!

请记住:目的是将自己给对方造成的伤害降到最低,对于自己对别人的伤害,轻描淡写的带过,不但没有承认错误,更是一种假道歉。

2、推卸责任式道歉,看似道歉,实则推卸责任。

比如:对不起我迟到了,我的表坏了!

很抱歉我的话伤害到你了,你太敏感了!

请记住:每一句道歉的话语里都藏着一个理由,有道歉之行,实际却是给自己的行为做一个辩解。

3、转移责任型道歉,将关注点从自身转移,将责任转移给受害者。

比如:如果你受到了伤害,我很抱歉。

我很遗憾你觉得我伤害了你!

请记住:转移责任,将责任推给受害者,没有承认自己的错误,同时否认自己主观伤害他人,自己无责。

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作者:siwei
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来源:TechFM
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