从困局到出路：礼仪培训师的成长转型攻略

昨晚，与项目上的合作伙伴谈及礼仪培训师的现状时，她透露的信息让我大为震惊。她说，身边不少礼仪培训师在培训上的投入动辄十万、十几万，可令人揪心的是，其中很多人根本没什么课上。这真的太出乎我意料了！

让我惊讶的不是礼仪培训师在学习上投入那么多钱，而是为什么投入那么多钱，还没有课上，这是一种很不正常的行为。要么是培训机构的营销太厉害，要么是参训人员太有钱了。

一、礼仪培训高投入的成因剖析

1、情绪价值：培训中的自我发现与成就体验

礼仪培训往往能给予参训者巨大的情绪价值。当人们身着职业装，甚至典雅的旗袍，踏入礼仪培训的场景时，仿佛开启了一扇全新的自我认知之门。他们会惊喜地发现自己从未展现过的美，这种由外在形象转变引发的内心触动，使他们沉浸于一种强烈的成就感之中。在培训过程中，每一个优雅的姿态练习、每一次得体的言行规范，都像是在雕琢一件精美的艺术品，而这件艺术品就是他们自己。这种情绪上的满足成为许多人愿意投入资金的重要驱动力。然而，不可忽视的是，在这其中部分期望获取商业培训机会的学员，可能会因过度沉醉于这种情绪价值，而在一定程度上忽视了投入与产出的合理规划，为后续发展埋下隐患。

2、舒适感受：全方位的积极氛围营造

参与礼仪培训给人带来的舒适感是多维度的。首先是外在形象提升带来的美感体验，它如同阳光般照亮了学员的内心世界。其次，来自周围同学的赞美与支持，构建了一个积极温暖的社交环境，让学员在其中感受到被认可和鼓励。再者，培训老师所描绘的美好未来场景，像是一幅绚丽的画卷在学员眼前徐徐展开，给予他们无限的憧憬。这些因素相互交织，共同营造出一种让人身心愉悦的氛围。但这种舒适感也可能让学员在投入时更多地基于当下的感受，而缺乏对长远收益的深入思考，在追求商业成果的道路上可能会迷失方向。

3、学员实力：投入能力与培训参与的关联

能够持续在礼仪培训中进行大投入的人，往往具备一定的经济实力。正如“仓廪实而知礼节”所说，经济基础在一定程度上决定了人们对礼仪培训的参与程度。有了相对扎实的经济条件，他们才有能力在培训中投入更多资金。但这也意味着，对于那些经济条件不那么宽裕的人来说，进入礼仪培训领域并进行大规模投入可能会面临较大压力。这种经济因素的限制，不仅影响个人参与培训的深度和广度，也在一定程度上影响了礼仪培训市场的整体结构和发展方向，可能导致市场受众相对局限于特定经济阶层。

4、营销套路：商业驱动下的学员投入循环

礼仪培训的营销套路和方法确实有其独到之处。它能够巧妙地吸引学员不断投入，从一个班迈向另一个班。作为培训行业从业者，我们深知盈利的重要性，但如果过度依赖这种营销手段，让学员持续投入却无法给予足够的产出支持，这一行为就值得深思。这种营销模式可能在短期内为培训机构带来收益，但从长远来看，若学员无法实现预期的商业目标或获得相应的回报，可能会对整个礼仪培训行业的信誉造成损害，最终影响行业的可持续发展。

二、礼仪培训师业务难以突破的原因剖析

1、市场范围相对狭窄

从市场需求的角度来看，礼仪培训相对来说是一个比较专业且范围较窄的领域。回顾我从 2004 年入行到现在这二十年的经历，我们公司总共交付的礼仪培训场次非常有限，大概也就八九十场左右。其中，在 2007 年的时候，我给一位刚入行的礼仪老师做经纪人，在不到一年的时间里给他安排了30 场礼仪培训，之后与其他礼仪培训师合作的场次也不多。相比之下，我们做的管理培训、员工通用技能培训等的场次就多得多了。为什么礼仪培训市场这么小呢？主要是因为礼仪培训的标签比较明确，这使得受训单位和培训机构往往会将礼仪培训师局限在这个特定的领域。尽管有些培训师可能具备多种能力，但这个标签在很大程度上限制了他们承接其他类型培训业务的机会，从而缩小了市场空间。

2、低门槛引发的竞争热潮

礼仪培训的门槛相对较低，这也是导致竞争激烈的一个重要原因。说实话，只要愿意花时间在网上找些课件，自己看看书，再稍微练习一下，就能去讲礼仪课了。我就有过这样一次经历，有个合作单位需要一场礼仪培训，当时经常合作的礼仪老师没时间，我就找了一个形象气质不错的朋友，给他做了一个下午两个小时左右的辅导，给他提供了五六个礼仪培训课件，后续还在线上给了他一些指导。结果，半个月后他去做培训交付的时候，现场效果居然还不错。因为礼仪培训可以有比较标准化的流程，只要按照流程走，一般不会出太大问题，而且还能营造出不错的氛围。正因为门槛低，所以吸引了大量的人进入这个领域，竞争者自然就多了起来，这使得每个礼仪培训师能够分到的“蛋糕”就变得更小了。

3、后续业务机会稀缺

礼仪培训所产生的后续业务机会相对较少，这也是一个不容忽视的问题。很多单位在做完一次礼仪培训后，可能很长时间都不会再考虑相关培训。比如，有些单位可能要等几年甚至更久才会再次进行礼仪方面的培训。而不像管理培训，它可以从多个维度展开，像中高层管理技能提升、管理者职业素养、领导力、领导艺术等等，有一系列丰富的课程。员工通用技能培训也是如此，涉及沟通技巧、目标管理、员工职业化、感恩的心等众多课题。这些培训领域由于涉及的内容广泛，所以能够产生更多的后续业务机会。而礼仪培训，在大多数人眼中，往往只是一些基础礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、会务礼仪等方面的内容，比较狭隘。虽然有些礼仪老师尝试将服务礼仪和服务融合在一起，但实际上这两块都有一定的局限性。就拿服务类培训来说，那些窗口类单位，一般都是大型国企之类的，虽然单子大，但通常都是优先考虑自己内部的师资团队或者一些大的培训机构的专业师资，这就使得很多礼仪培训机构的老师很难接到这样的单子，进一步导致了礼仪培训师后续业务机会的匮乏。

三、礼仪培训师破局之策：多维度转型与拓展

1、循环式投入与产出平衡

礼仪培训师必须改变现有的投入模式，采用循环式投入策略，实现投入与产出的平衡。具体来说，就是在学习过程中，要注重将所学知识及时应用到实践中，通过实践来获取收入，然后再用这些收入进行下一轮的学习投入。例如，你可以先拿出一部分资金，比如 9800 元用于学习礼仪培训课程。学习结束后，不要急于继续投入更多资金去学习其他课程，而是要先想办法把这 9800 元挣回来。你可以通过在社区、学校、小型企业等地方开展一些低价或免费的礼仪培训讲座来积累经验和口碑，逐渐吸引更多客户，从而获得收入。当你成功挣回这部分学费后，你再考虑投入更多资金去提升自己，比如参加更高级别的培训课程或者学习其他相关技能。这样，每一次投入都有明确的产出目标，形成一个良性循环，不仅能够减轻经济压力，还能让你的学习更加有针对性和实效性。

2、拓展授课范围与多元技能融合

（1）突破单一领域局限

授课范围一定不能仅仅局限于礼仪培训本身。礼仪培训师要以市场需求为导向，根据市场的需要来调整自己的授课内容。在刚开始的时候，为了能够在市场中生存下来并积累足够的经验和资源，你可以尝试讲授一些通用技能类的课程，比如沟通技巧、团队协作、时间管理等。这些课程市场需求较大，而且与礼仪培训有一定的关联性，可以作为你进入市场的切入点。例如，你可以在讲沟通技巧课程的时候，融入一些礼仪方面的知识，如商务沟通中的礼仪规范，这样既能丰富课程内容，又能体现你的专业特色。通过讲授多种类型的课程，你可以扩大自己的客户群体，增加收入来源，同时也能提升自己在培训市场中的竞争力。

（2）技能融合提升竞争力

积极探索礼仪与其他领域的融合，打造具有创新性和竞争力的课程体系。比如，将礼仪培训与商务谈判技巧相结合，为企业提供一套完整的商务交往培训方案。在商务谈判中，礼仪规范起着非常重要的作用，从谈判的开场礼仪、沟通中的礼仪细节到谈判结束后的礼仪表现，都直接影响着谈判的效果。通过将这两者融合，你可以为企业提供更具价值的培训服务，满足企业在商务活动中的实际需求。再比如，将服务礼仪与客户关系管理融合，帮助企业提升服务质量和客户满意度。在当今竞争激烈的市场环境下，企业越来越注重客户体验，良好的服务礼仪加上有效的客户关系管理策略，可以为企业赢得更多客户和市场份额。通过不断探索和实践技能融合，礼仪培训师可以摆脱单一技能的限制，在培训市场中脱颖而出。

3、跳出固有圈子，拓展资源与视野

（1）跨领域社交与合作

礼仪培训师要勇敢地跳出现有的礼仪圈子，积极与其他领域的培训师建立联系和合作。你可以参加各种培训行业的活动，如研讨会、论坛、交流会等，在这些活动中结识通用技能培训师、管理培训师、营销培训师等不同领域的专业人士。与他们交流经验、分享资源，你会发现很多新的培训需求和合作机会。例如，你可以和管理培训师合作，共同开发一套针对企业管理层的综合素质提升课程，将礼仪培训融入其中，提升企业管理者的形象气质和社交礼仪素养。通过跨领域合作，你不仅可以拓展业务范围，还能学习到其他领域的先进培训理念和方法，提升自己的专业水平。

（2）与培训机构深度合作

主动寻求与通用技能培训机构的合作机会。很多通用技能培训机构拥有广泛的客户网络和丰富的市场资源，与他们合作可以为你带来更多的授课机会。你可以将自己的礼仪培训课程推荐给这些机构，看是否能够纳入他们的培训体系中。比如，一些培训机构可能会开设企业内训课程，你可以与他们合作，为企业员工提供礼仪培训服务。同时，你也可以借助培训机构的平台宣传自己，提高自己的知名度和影响力。此外，关注大型培训机构的业务动态，积极参与他们的项目投标或合作洽谈，争取成为他们的兼职培训师或合作伙伴。这样，你就可以借助大型机构的力量，突破自己现有的业务局限，进入更广阔的市场空间。

礼仪培训师在当前的困境中并非无路可走，只要我们能够深刻认识到问题所在，并积极采取有效的应对策略，就一定能够实现破局。通过循环式投入平衡收支，拓展授课范围并融合多元技能，以及跳出固有圈子拓展资源与视野，我们可以逐步提升自己在市场中的竞争力，赢得更多的授课机会，实现自身的可持续发展。在这个不断变化的市场环境中，礼仪培训师需要保持敏锐的市场洞察力和积极的学习态度，不断调整自己的发展策略，才能在培训行业中立足并取得长远的发展。