【销售小白蜕变记:阳哥教你巧妙回应价格敏感客户】

在销售的世界里,我们总会遇到这样一类客户:“谁给的价格低,我就听谁家的。”面对这样的习惯性底价追求者,作为销售小白的我,曾一度感到束手无策。直到那天,我向销售达人李凯阳老师求助,他才为我指点迷津,分享了一套行之有效的三步策略。

第一步:巧妙“放弃”,引导价值认知

李凯阳老师告诉我,当客户一味比较价格时,不妨先退一步,诚恳地说:“如果您只是单纯对比价格,那恐怕这单我真的无法争取了。因为价格上,我确实无法与那些牺牲品质来压缩成本的对手相抗衡。但请记住,商家表面拼的是价格,实际损失的是客户的信任和价值体验。”这样的表述,既展示了我们的无奈,也暗示了价格背后可能隐藏的风险,引导客户思考价值而非仅仅价格。

第二步:转移焦点,强调独有优势

接着,李凯阳老师建议我利用我们的独有优势进行反击:“不过,让我自豪的是,行业内许多店铺都视我们为标杆。如果我说我们的服务价值远超价格,他们可能还得倒贴才能与您匹配。所以,如果您只追求低价,或许他们更适合您。”这一步,通过自信地展示我们的行业地位和服务质量,让客户意识到,除了价格,还有更多值得考量的因素。

第三步:稳固人设,建立情感链接

最后,李凯阳老师强调,稳固人设是关键:“我把每位客户都当作朋友,所以我想对您说些真心话。实体店的生意不易,给您报的底价,是希望您能帮我们口碑相传,带来更多朋友。我在这个行业深耕八九年,能给的优惠,我绝不会藏着掖着等您砍价。”这番话,不仅展现了销售人员的真诚与专业,还巧妙地利用了人情味,加深了与客户的情感联系。

总结而言,李凯阳老师的这三步策略,不仅教会了我如何巧妙应对价格敏感型客户,更让我明白了销售的本质——不仅仅是价格的竞争,更是价值、信任和情感的传递。作为销售小白,我深感受益匪浅,也强烈推荐大家关注“阳哥聊销售”这个博主,李凯阳老师分享的每一个技巧都实战性极强,当你再遇到客户提及价格问题时,不妨试试这套话术,相信你的销售业绩定能有所提升。

请记住,销售是一场智慧与情感的较量,掌握正确的方法,你就能成为那个让客户信赖、愿意为之买单的优秀销售员。

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作者:玉兰
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来源:TechFM
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