241124_如何「稳准狠」地确认甲方稿件需求

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如图
又遇到了前后矛盾的 brief
日常被甲方搞到没脾气的一天，但冷静下来，我也有一定责任
毕竟要赚钱的是我，也不是每个甲方都是「成熟」的甲方
都是打工人，互相体谅很重要
没关系，甲方你先躺下，我来提问！

一、一个最基本的初版 brief（TO C 消费品为例），都包括什么？

1. 体裁/发布渠道：小某书笔记、抖某脚本、某条种草、媒体软文、公众号推文、信息流广告……
2. 字数、交稿时间、稿费
3. 内容要求：文字风格（仿第三方视角、用户视角、达人的带货视角）、需要突出 XX 产品功能、需要突出 XX 使用场景、必须加入促销内容……
4. 参考样例：我们老板喜欢样的（链接）；你按这个样子搞就可以（截图）

二、主动「反问」甲方，直到双方共识「完整的 brief」
很多时候甲方给到 brief，不会像上面这样条理清晰、完整。更可能是，一口气甩过来十几条信息。
其中包括：来源不明的聊天记录，模模糊糊的截屏、暧昧不清的形容词、前后矛盾的要求……
我一般会等对方输出结束后，快速消化，用以上 1234 的逻辑整理好，反向再发给对方确认一遍。
然后重复「反问和补充」的动作，直到双方确认需求的完整和清晰。

反问的目的有三：
帮助自己判断能不能接，快速理顺关键信息
让对方确认，我们正在同一个频道上沟通
让对方对照，继续补充关键信息

三、合格的乙方，不仅是满足客户的要求，还要解决客户需求
这是客户的「要求」：我要 50 篇某抖短视频口播文案，10-15秒
这是客户的「需求」：我要完成这个月引流到店的 KPI，主要是针对我们市里三环内的城区客户

如果仅仅是完成要求，依照 brief 按时交货就好了。如果是想满足客户需求，我一般还会多问几个问题：

1. 内容的发布时间
   我可能会考虑到节日、假期、季节性需求、该品牌周年纪念之类的大节点等固定营销节点，调整关键词植入。
2. 内容面向的客户群
   有无明确客户画像（地域、年龄、职业、兴趣、付费能力……）？如果没有，有无以往客户反馈可以参考？如果再没有，我会自己上电商平台查评价。
3. 其他关键要求
   一般是：不能使用 XX 字眼，一定要包括 XX 描述，要在 XX 点上蹭一下 XX 竞品，行业敏感词，行业术语和表达……

到这里，我觉得我对一个 brief 的把握是比较全面的了，这个时候再动笔，绝对是事半功倍，大家都痛快。

真好，今天也是和甲方愉快相处的一天呢~