先学会创业再创业读《低风险创业》之客户端运营

嗨！我是井蛙读书，一个长期坚持读书的人。

因孩子上学引发一系列思考后，想要通过教育类书籍阅读分享帮助更多人避开我走过的弯路。

为了更好地分享书中精髓，近段在进行读书写作专业学习。

有教育或读书写作方面需要的书友，可点井蛙读书关注我的简书发文，或许对您会有不一样的启发。

一直觉得：了解自己的一生，也许一辈子都不够。了解别人的一生，也许几本书就可以。了解这个世界，需要的时间可以很长也可以很短。读书可以校准我们的人生、理解别人的过往、看清世界的底层逻辑。

一起读书吧！

前几次分享了《低风险创业》的前六章：低风险创业的基本逻辑、创业从找到好问题开始、秘密是最好的抗风险武器、反脆弱的结构设计、赋能生物态创业团队、有效沟通造就团队凝聚力

创业的最终目标是服务于客户，今天就分享《低风险创业》的第七、八章：最优客户发展方法（MGM）、打造指数级增长的引擎

七、最优客户发展方法（MGM）

（一）十万人说不错，不如一百人尖叫

创业成功的第一要素，是优质的产品。

任何推广营销手段，都无法对优质产品造成的毁灭性打击。

1.一定要珍惜自己的品牌，因为留住客户的机会只有一次。

2.要靠产品吸引客户，不要进行流量购买。

3.产品要好到让客户尖叫，客户才会主动把产品推荐给更多的人。

（二）让客户为你带来新的客户

1.让客户参与销售

（1）直销——需要有牌照才行，一般初创企业达不到这个标准。

（2）代言——让客户为你发声，让客户用他的影响力为你的产品背书，然后发一个购买链接。

注意：在客户愿意为你代言时，最好不要直接分给他佣金，而是要用积分回馈、短信致谢、进行深入的互动等方式，让他觉得为产品代言感到光荣。

（3）带货模式——这个可以是客户、可以是自己，也可以是认可产品的其他人，不直接做广告而是进行软性宣传，这里指通过客户进行软性宣传。

软性宣传——通过间接的方式向目标受众传播品牌、产品或服务的信息，而不是直接的硬性广告。例如，内容营销、社交媒体营销、公关活动、口碑营销、赞助活动、品牌合作、用户生成内容、体验营销等。

2.让客户提供口碑

让客户分享产品，进而把产品的口碑告诉更多人。

如何才能让客户主动分享你的产品呢？

樊登老师从广告学角度总结了五个关键要素：专业化、简单化、情绪化、可视化、故事化。

注：没有最好的广告，只有最适合产品的广告。

（三）专业化

提升专业的广告品位，可以不参与具体制作，但要有甄别能力。

1.区分产品的两大维度：①主动购买还是被动购买；②产品在客户心中的重要性。

2.产品不同，对应的广告策略不同。

（1）对于主动购买的重要产品，代入感是最好的广告策略。即让客户身临其境、沉浸其中，感觉拥有了产品。

（2）对于主动购买的不重要产品，应强调客户的身份属性，让观众有只要用了我们的产品就是某类人归的属感。

（3）因刚需不买不行而被动购买的重要产品，需要展现产品的专业度。你

（4）对于被动购买的不重要产品，最适用的广告手法是对比。通过对比性实验，凸显自己产品的独特优势。

（四）简单化

珍惜客户注意力资源，将传播点控制在一句话之内。

（五）情绪化

能够唤醒他人情绪的产品或品牌，就有机会被大众疯狂传播。

1.积极高唤醒情绪类词的应用，如：崇高感、感动、敬畏、勇敢等。

2.消极高唤醒情绪类词的应用，如：恐惧、愤怒和焦虑等。

3.避开积极低唤醒情绪类词的应用，如： 舒服、惬意、悠闲等。

4.避开消极低唤醒情绪类词的应用，如悲伤、难过、疲惫、烦恼、厌倦等。

（六）可视化

充分发挥“眼见为实，耳听为虚”的效果，因为可视化的品牌更容易传播。

不论产品还是管理，都要展示出来。

（七）故事化

1.好的故事，能单手打败“知识的诅咒”

2.创业者讲故事，容易引发大量的话题传播

3.好故事是设计出来的

八、打造指数级增长的引擎

注：此部分内容专业知识量大，我的分享可做了解。如需深入学习，最好还是阅读原书。

《低风险创业》截图侵删

（一）从线性思维到幂次法则的转变

线性思维——与指数增长法则相对立的一种思考模式。在这种思维方式下，业绩增长的公式可以表示为：Y（业绩）=N（内在因素）×X（外在因素）。若期望线性增长的公司实现快速扩张，关键在于提升这些变量的数值，比如增加外部资源的投入或激发员工的工作热情。

幂次法则——描述指数型增长企业的增长模式。其增长公式为：Y（业绩）=N^X（N和X均为变量）。以一个年收益增长50%的企业为例，经过10年的发展，其收益将增长至1.5^10，即57.66倍。

为了让我们对幂次法则更理解，樊登老师在书中举了个折纸的例子：把一张0.08毫米厚的纸连续对折50次后的厚度为90072万公里，而地球到月球的距离约38万公里。

幂次法则的根本原理是：第一次发展的结果会成为下一次发展的基础。就是我们常说的利滚利。

（二）指数型增长的三大底层理论

1.“偏好链接”理论——互联网具有无尺度网络化的特征，大部分节点只与少数超级节点相连。当一家互联网公司成为行业的头部公司后，会因带来“偏好链接”，进而产生越来越多的链接，最后形成“马太效应”。

类似于一个城市里的十百家饭店，客流量永远是向着生意好的那几家。

其实，那几家与其中的一些饭店质量、服务都差不多，关键就是他们抢先进入头部，形成了“偏好链接”。

2.“想法流”理论——人们会在潜移默化中受到其他人的影响，就叫想法流。有时候，大多数人会莫名其妙地认同同一件事或一个观点。描述社会心理学理论中被称为“群体潜意识”的现象的理论，就是“想法流”理论。

3.“能力—触达—意愿”理论——能力层面让更多客户用的上产品；在触达层面让更多的客户知道产品，并能让客户为你带来新的客户；意愿层面让客户认同并参与到公司的想法流推行中。

（三）让边际成本为零的运营方法

这个有意思，上学的时候可没学过。

1.指数型增长组织的共同特征：只运营信息

就如互联网卖课程，无论增加多少用户，边际成本都近似于零。

（四）学会撬动“杠杆资源”

线性思维强调“自己有才是真的有”，而幂次法则更看重“杠杆资源”。

1.社会上存在大量的闲置资源

2.寻找合适的“杠杆”，撬动闲置资源

像滴滴这样自己没车却可以让别人的车为自己赚钱就是这种模式。

3.机制决定了撬动“杠杆资源”的速度

4.管理杠杆资源的关键在于支点

信息、品牌、技术、数据、知识产权等在内的核心资源，即IP。

5.找到指数型增长的关键节点

6.搭建跨部门的增长小组