要想管理好业务团队，主抓这4件事（上）

       管理好业务团队这个话题想必大家或多或少都有着自己的想法，因为这个话题实在是太大了，怎么说都对，因为都来源于你的日常管理经验，接下来与大家分享一下我的见解。我觉得管理业务团队，主要是做好四件事情：

一、既要管结果，更要管过程

       在管理中我们经常会讲“一切以结果为导向”。这句话听起来很果敢，很有魄力，但其实我觉得是不太正确的。管理业务团队，我们肯定要去定目标，目标看上去是个结果，但是运用什么方法和策略能够达成这个结果，方法如何拆解落下去，过程中如何进行管理，管理者也是要懂的，否则就不是一个合格的管理者。所以，我认为，过程和结果是同等重要的，两者都需要进行管理。

       过程管理做些什么呢？比如，假设你的公司是做线下销售的，那么挖掘客户、拜访客户是非常重要的。阿里将整个销售流程拆分成一个“独孤九式”，即开场白—话天地—挖需求—抛卖点—试水温/初缔结—解异议—再缔结—上促销—成交/二次跟进。这9步联动法中的每一个环节都有很多方法去推动。

二、要懂得对目标进行拆解

       对团队目标可以从5个维度进行拆解，分别是数字化、价值化、意义化、口语化、具象化。

       1、数字化就是目标的数字呈现；

       2、价值化就是完成目标对我们自己产生的价值；

       3、意义化就是对他人或者客户、对市场带来什么价值；

       4、口语化就是把目标变成一个朗朗上口的表达，一句口号；

       5、具象化就是比如目标是打败某个内部的竞争团队，或是某个外部的竞争团队。

       当你把目标做这些维度的拆解后，对于个体而言，他们可以从中找到驱动自己的一个内在力量，我们称之为心灵扳机。