hybris的优势有哪些?
Hybris具有以下优势:
强大的业务加速器
为企业提供一流的技术实践,如B2C的多语言、多渠道功能及与客户的直接互动,B2B的大规模交易与长期付款功能,还有产品订购与订阅服务等,甚至有针对中国市场定制的Hybris Commerce China Accelerator.
模块化驾驶舱结构
由多个专注特定功能的驾驶舱组成,如产品驾驶舱可组织产品信息和目录,导入驾驶舱可导入计划和映射等,且后台管理驾驶舱灵活性高,可轻松定制业务逻辑以满足特殊业务流程.
集成且高度模块化
集成众多功能的同时,模块间相互依赖性低,企业可按需灵活组合和定制模块,其可扩展性和性能相比其他B2B平台更出色,能更好地适应不同规模和行业的企业需求.
多渠道、多供应商、多语言支持
作为核心功能,可满足企业通过多种渠道与客户互动的需求,Gartner将其定位为多渠道活动管理的领先解决方案,其创新的全渠道连接技术,可让企业与客户高效互动,覆盖邮件、呼叫中心、广告、邮件、社交媒体等多种渠道.
应对大数据流
能够处理大量的B2B订单和复杂的B2C业务流程,其持久层支持数据库数据存储和检索,还可实时管理大量客户和产品的高需求时段,帮助企业更好地利用数据做出决策.
创造情境化体验
能在多渠道与客户互动时提供符合情境和企业需求的内容,如及时的优惠活动等,通过了解客户行为实现精准定位,提高客户留存率和满意度.
良好的前后兼容性
可与最新的SAP解决方案版本和传统SAP产品集成,通过Hybris数据中心和网络服务实现数据交换,方便企业进行系统升级和整合.
个性化与精准营销
具有强大的客户画像和细分功能,企业可据此提供高度个性化的内容和推荐,提升客户参与度和转化率,还可利用内置的营销自动化工具创建和执行有针对性的营销活动,吸引、保留客户并提高参与度.
强大的产品与订单管理
提供先进的产品管理功能,支持复杂的产品目录、变体和捆绑销售,简化产品添加和更新流程,确保信息准确高效 。同时,可简化订单处理、库存管理和履行流程,支持多种支付、运输方式和税收计算,满足客户期望.
出色的分析与集成能力
提供分析和报告工具,助力企业跟踪和分析电子商务运营的各方面数据,以数据驱动决策,优化网店性能。还可与ERP、CRM等企业系统及第三方服务集成,确保数据一致性,简化业务流程.
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