每日心得——看书、工作

看书

今天看《不被大风吹倒》看完了，整体感觉很舒服。

尤其看到对于阅读和写作的描写的时候确实写得很不错，福克纳、川端康成的作品灵感，对于阅读和文学作品的品鉴对于写作的建议都很不错。

对比无戒老师的散文，能看得出莫言老先生的厉害，文学积淀在里面而且还有自身独特的见解和观点想法。

工作

我以为我做好了，为客户着想结果总被公司说，被售后部门的人说，被主管说。

确实共情能力总是会为客户多考虑一点，这样就会造成最终公司要多赔付一点。

总被同事说被客户拿捏，客户什么要求都答应。

确实自身比较老实，对于这类问题不太好解决。

最近遇到很多大订单的售后，自身确实不太会处理，对于应该怎么处理不是很清楚。