危机事件与传播之道

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出大事了,我们周边所有居民出现咳嗽胸痛甚至呕吐症状,究竟怎么回事?

这不是一个蹭流量博眼球的标题,而是昨天傍晚我们这里真实发生的事情。

起初,我老婆在家炒辣椒,结果全家人突然开始咳嗽。我纳闷这辣椒怎么回事,直到打开小区群才发现,不仅我们一家,整栋楼的居民都在讨论咳嗽的问题,大家甚至怀疑是有人在炒辣椒引发的。随后,群里出现各种恐怖的猜测,更大的社区群里也充斥着大家分享的身体症状。原來不是我家辣椒的問題。事态严重,我们决定立刻转移。出门前,孩子还天真地问:“我们家还能住吗?”

不过,后来气味散去,原因也逐渐清晰。虽然我选择不详细透露,但这种经历让我体会到了恐惧情绪的传播速度。更有意思的是,一位房产中介在群里发布了相关信息,结果评论区最多的回复竟是让他“不要造谣”……

这件事发生在我即将开始私房课前一小时,而昨天正好是2025年的第一节课,主题是“KOL的表达策略”。我们撤离时带上了电脑,但忘了将PPT上传共享盘。于是,我用这个鲜活的例子作为课程的开场素材:我们的撤离源于群里有人及时分享了状况,还附上了高楼拍摄的照片和空气污染指数数据。那天晚上,我和同学们在户外寒风中展开了热烈讨论,共同梳理了“作为领域KOL的表达价值”。

其实,自有人类社会以来,我们就处在一个“自媒体时代”。每个人既是传播者,也是声音的来源。我们每天经历着悲喜交加的事件,而选择如何诉说和讨论,正是自我定位的体现。

有人借事件放大情绪博取关注,有人坚守长线价值让人平静;更有人透过事件探讨核心问题或解决之道,为人们增长经验。比如昨晚的咳嗽事件,有人选择关窗,但我们选择出门,发现空气反而清新了些。这或许是一次无意间对“时机判断”的反思。

恐惧情绪的传播,不仅仅是恐惧本身,更可能是在警示人们潜在的风险,从而让我们提前避险。

你如何看待自己的声音?它是情绪的放大器,还是价值的沉淀者?

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作者:cc
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来源:TechFM
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