客户说别人家好还便宜，怎么成交

我们做销售的经常会遇到，发现有很多客户，到了成交阶段，会找到我们说，别人家的东西比你们的好，而且还包括了什么什么东西~  然后，哎呀你们家的东西太贵了 ！

当客户说别人家好的时候，很多销售新手可能会条件反射般地回应：“我们质量跟他们不一样，我们产品好。

”但这样的回答，很容易让客户觉得你在抬杠，转身就走。

毕竟，客户凭什么一听你的话，就认定你的产品比其他家好呢？

还有的销售可能会说：“我们家也有便宜的，你考虑一下。

”这样的回答无异于在告诉客户：“你看不起我的消费能力是吧？

”客户一生气，就真的拍拍屁股走人，连一丝犹豫都不留。

那么，客户为什么会生气呢？

原因很简单，你连客户心里怎么想的都没搞明白，客户自然不买账。

其实，客户来你这儿，往往并不是真的觉得竞争对手既便宜又好，他们来这儿，更多的是想听听你能不能给点优惠，或者有没有什么独特的价值能说服他们为你的产品买单。

那么，遇到这种情况，我们应该如何应对呢？

一、认同疑问，引导话题

首先，我们要学会认同客户的疑问，但又不直接否定对方。比如，你可以微笑着说：“您说的对，那家确实比我们家便宜。但您知道吗？很多客户在比较之后，最后还是选择了我们家。”这样的回答，既没有让客户感到不爽，又巧妙地引导了话题，让客户愿意继续听下去。

二、突出差异，提供证据

接下来，我们就要开始展现自己的专业素养了。

你要讲出一套独一无二的核心卖点，让客户看到你的产品与众不同。

比如，你是装修公司的，你可以说：“虽然宣传的都是某某品牌、某某卫浴，但我们家用的是一线品牌，质量和服务都有保障。

”如果竞争对手也用一线品牌怎么办？

那你就可以说：“我们用的产品等级比他们高，细节处理得更到位。”

但请注意，这个时候你不能光用嘴巴说，还要拿出证据来支持你的观点。

有条件的话，你还可以用产品对比来让客户直观地看到你的优势。记住，谁先对比，客户就更容易相信谁。因

为你在给客户建立标准，让他们明白什么样的产品才是真正值得购买的。

三、总结逻辑，促成交易

最后，我们要总结一下成交的底层逻辑：成交=价值+信任+购买力。

只有当客户认为你的产品有价值、信任你的品牌和服务、并且有购买力时，交易才能水到渠成。

所以，在销售过程中，我们要时刻关注这三个要素，努力提升产品的价值感、建立客户的信任感、并激发客户的购买力。

好了，说了这么多，希望这篇文章能给你带来一些启发和帮助。