服装思考00123:高频次的私域运营如何持续

私域运营一定是需要高频次的运营?

这是一个仁者见仁智者见智的事情,所以无论谁说要做都是可能的,也都拿到了大结果,所以它不是客观规律,他是一个实战经验的总结;

也就是说需要自己在实战中不断的得到反馈不断升级的过程;

也就是说,任何一件非客观规律的事情,都值得去做,做的过程中一定是有收获,也一定有失败,有成果也一定有损失;

高频次的触达运营,一定会失去一些客户,但也一定会激活一批客户,我们就只需要评估成交的多还是流失的多,只要是成交的多于流失的,那就一定是利大于弊;

生意的本质就是思考成本与收益的关系,只要是收益大于成本就可以去干,收益越大,做的动力就会越大;

当然了,一定中间会有波动,坚定信息是很重要的;

比如我们在高频次运营客户中最大的问题就是被客户删除了,人的心情就不好了,产生了情绪波动,做事的坚韧信念就容易动摇,所以这才是根本的问题;

解决这个问题的办法就是持续干,一直干到拿到结果,有了结果才能做出一个合理且正确的判断,不能靠着情绪和感觉来做判断;

判断生意是否值得做的唯一评价标准就是收益与成本的数据分析,一定是市场的真实有效反馈数据,数据量越大越真实有效,那么我们的判断才会更准确;

就比如我在2024的最重要的客户运营尝试就是一是客户标签和月度触达,二是电话回访;事实证明这是有效的,并且帮我确实拿到了结果;

所以2025年,我要继续加大客户触达的频次,由月度数据开始升级到周度的互动,电话回访变成长期持续的状态,深度运营用户。

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作者:lichengxin
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来源:TechFM
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