遇到学生当众顶撞，如何智慧应对？

     对老师来说，都期待能遇到一群情商高的孩子，这样在师生沟通的过程中，都能给予对方情绪价值。可在日常平凡的教学实践中，总有一些“意外”。那天在大队委会议中，按照小组间互相监督的机制，每个小组长会先进行监督情况进行汇报。这不，当周二的小林组长汇报监督情况时，提到说周三的小组长小蔡已经好几次没有到按时到值日岗了。被监督的周三组长小蔡满脸不悦，似乎就已经在酝酿着一些“有力量”的话语。一会儿，小林说道：“巫老师，我已经汇报完了。”此话把我从沉思中拉回会议现场，一时不知道如何接话，就顺着小林组长的话语，追问到：“小蔡，这是什么情况？请你说明一下原因。”小蔡听后，脸色大变，但就不愿意起身谈原因，我一边等，一边用眼神进行暗示提醒。小蔡见没法躲避，直接大声喊道：“我不知道！”我当时懵了，平时乖巧的他，今天怎么了，我还没有回过神来，他已经在说完这句话的那一刻，迅速坐下了！会场犹如深夜般寂静，只留下一双双迫切求解的眼睛，仿佛都在诉说着！

     事出反常，必有“妖”。平时的小蔡，乖巧、认真，于是，我决定先忘记这”当众顶撞“，先去寻找教育的智慧。

一、理解学生顶撞行为的根源

     您在教学中是否遇到过类似的挑战？您是怎么处理的？

     小蔡的“我不知道”，这一句一直浮现在我的脑海，一个六年级的小男孩，也有可能已经进入“青春期”了。想到这，在会议中我只是简单回应一句：“好，我知道了，请你下课后抽空和我说说不知道的原因。”小蔡点头示意，其他学生流露出诧异的表情，仿佛在说：“这就可以了。”

      “老师，我来了。”是的，小蔡来找我了。我抬头看他，他双唇紧闭，似乎在告诉我，他没有继续表达下去的意愿，见状，我笑着说道：“是呢，巫老师也不知道你不知道的原因，当时在会议室里，我也不知道该怎么回应你的不知道，到现在我还是有些懵的状态。”，他开始支支吾吾了，在费劲地组织着语言，说道：“我不是不知道，而是我认为不公平，因为小林组长也没有做到每次按时到值日岗位上，可她就说我......我想到是会议现场，她还是女生，我是男生，我也不想闹僵......”

       认真聆听的我，不禁陷入了沉思，同时也感谢自己没有在现场“破防大骂”。从小蔡的话语中，我感受到他的真诚，他的求助。是呀，人性本善，更何况是一个六年级的孩子，怎会无缘无故当众顶撞老师呢？

二、智慧应对学生顶撞的策略

      小蔡说完了，我被他的实诚打动，立即说了三句话。

      一是感谢他的实诚：“小蔡，谢谢你的真心话，从中我感受到了你的美好品德。”他说是我的实诚先打动了他，竟然会有老师在学生面前说自己的真心话。

      二是感谢他的求助：“小蔡，从你的话语中，我感受到了你不快乐的体验，你需要一个公平的说法。”他说是我的耐心打动了他，还夸赞我有耐心，没有在现场生气并开口大骂。

     三是感谢他的用心：“小蔡，从你的话语中，我感受到了你对咱们大队委团队的用心，真正做到你‘监督'我，我‘监督’你，共同进步。”他说是我的话启发了他，是我告诉他们：“老师‘监督'学生，学生‘监督'老师，我们要成为一个教学相长的团队。”

     说完的我，笑了；听完的他，也笑了。是呀，让人不舒服的“顶撞”，消失了；良好的师生关系，悄然建立了。

三、建立和维护积极的师生关系

      一切改变在“关系”中发生，一句句真诚的话语，连接着学生与教师的心，拉近着他们之间的心灵距离。

     被顶撞的时候，是师生需要进行真诚沟通的时候。

     被顶撞的时候，是师生需要进行建立良好师生关系的时候。

     被顶撞的时候，是师生需要进行教学相长的时候。

      被学生顶撞，不是一个“问题串”，它仅是一个“问题”，作为老师，我们只需要借助真诚的沟通，巧妙化解这一“问题”即可，切勿以此为起点，制造一个个“问题串”。

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