【100-24】商业模式设计与创新十七讲（八）

第十四讲 商业模式地图九：商业模式指北针

找到并关注那些驱动价值实现的用户行为指标：

流量指标：网站或应用的访问量、注册数... ...

转化指标：交易数、发布数、注册转化率、购买转化率... ...

留存指标：次日留存率、7日留存率、30日留存率 ... ...

活跃指标：日活（DAU）/月活（MAU）、用户使用时长... ...

传播指标：分享率、邀请率、被邀请率、NPS（净推荐值：衡量客户忠诚度和口碑传播意愿的指标）... ...

互动指标：评论和回复数量、点赞收藏和分享行为比例、互动深度和频率... ...

消费指标：客单价、消费频次、消费品类偏好... ...

行为路径指标：页面浏览路径、功能使用路径... ...

流失预警指标：沉默用户比例、用户流失率... ...

第十五讲 商业模式创新启示——获取价值创新模块

1. 当客户没有钱或者短时间内没有大量资金，可与金融产品结合，通过白条的模式提前预支客户的消费。

2. 按需付费，需要多少买多少。如共享经济、云空间。

3. 购买一篮子产品。订阅模式。如自助餐、音乐视频网站会员。

4. 用户定价模式

5. 剃刀模式。咖啡机价格大幅降价，咖啡胶囊价格提升。剃刀刀架便宜，刀片贵。耐用品价格低，消耗品价格高。