昆明机场的鲜花经济

昆明长水机场真是鲜花盛开,不愧对“一年四季都是春”的标语。取行李的传送带旁、达到大厅、出发候机大厅,几十米就是一个鲜花售卖点。有扫码自助,也有穿着民族服饰的小姐姐在售卖。

满眼是花,满心欢喜。

昆明机场可以说是把鲜花生意做的很到位了,充分利用了云南当地的鲜花资源,成功打造了这个机场的差异化特色。我们做个人品牌,可以从中学到什么呢?

01 把"路过"变成"值得停留"的场景魔法

在机场这个原本只是“匆匆路过”的场景里卖鲜花,先要考虑大家为什么要买,再来就是是否方便携带。很多机场出发通道会发警民互动小熊,就不方便拿走,自然也不想去互动。

长水机场的鲜花,不再是货架上的普通商品,而成了旅途中的浪漫符号。自动贩卖机化身成“最后一站的云南记忆”,对云南印象好吗?恋恋不舍吗?那就把能代表云南的记忆“美丽的鲜花”带回去吧。这是一种把产品嵌入到情感场景之中的能力,正是个人品牌需要借鉴的。

你的专业技能/产品,是否像机场鲜花一样自带“氛围感”?让人们愿意为你停留。比如,理财顾问可以把枯燥的数据表设计成"未来生活蓝图卡",摄影师可以给客片搭配"故事盲盒"。注入情感魔力于其中,用户买的就不是产品本身,而是使用产品时的情绪价值。

02 "既要高级感,又要菜市场"

长水机场的鲜花能做到日均3万元销售额,秘诀在于“奢侈品品质,便利店价格”:直接对接花农砍掉中间商溢价,还能用定制礼盒提升仪式感。这种“高价值感+低决策门槛”的组合拳,让旅客觉得“不买简直太亏了。”白菜价的鲜花产品降低了购买决策的难度,真是物超所值。

我们的个人产品分为很多档次,比如,和大家结缘的打招呼产品和握手产品,价格不高,但也千万马虎不得,不要因为定价不高,就随便制作内容和交付,这会让人不想与你进一步靠近。那么,后面的高客单产品就丧失了继续服务的机会。

03 让用户成为"自来水"的参与感设计

机场最妙的操作是:让旅客无意间变成品牌传播者,手持鲜花在网红墙打卡的人,提着褚橙礼盒登机的人,甚至参与彝族打跳的游客,都成了行走的广告牌。这种"沉浸式种草"比硬广有效100倍。大家都成了你的移动形象宣传大师,吸引更多的人购买。

我们的产品也可以设计成自带传播属性的。让人们乐意分享,方便分享,都成为你的品牌代言人。比如,这鲜花的伴手礼中就附赠了种植教程,让人们想要继续二次传播。还可以与用户共创内容,鲜花承载的是美好的祝愿,各花有各语,送达之处是心之所向,会参与到各种仪式感的营造,氛围的烘托之中,都是很好的内容素材。

做个人品牌,不光是在为用户解决问题,也是在为用户经营一种“被需要的幸福感”。

昆明机场用鲜花告诉我们:商业的温度在于细节。当你像布置自家客厅一样设计产品场景,像给朋友选礼物一样把控品质,像筹备节日惊喜一样策划互动,用户自然会用钱包为你投票。

毕竟,谁不爱既能满足实用需求,又能点亮生活仪式感的品牌呢?

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作者:Alex
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来源:TechFM
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