管理不讲对错,只讲解决问题(上)
当上领导后,有什么是需要注意的?有一点是需要记住的,那就是:管理其实是有灰度的,除了原则性的问题外,大多数时候不讲对错,只讲解决问题。
一、管理不谈对错,只讲解决问题

1、首先是在管理风格上不讲对错。每个管理者的风格都是不一样的,有的管理者像个谦谦君子,可以赢得团队的好感。同时也有乔布斯这样的“暴君”,依然被无数人追随。风格有差异,但没有对错,核心是看有没有成效,能不能拿到结果。
2、在制定目标的时候,也是不讲对错的。很多时候,你可能会觉得老板给你制定的目标不合理,方向不正确,但很可能是你们的位置不一样,视角不同,所以世界就不同。这时候,无论它是对是错,你依旧要执行,要努力将它变成正确的决定。
3、但在这里,我更想说的是,我们在工作现场不讲对错。很多管理者在工作现场习惯于评判对错,尤其是刚做管理的时候,会习惯性找原因,划责任。比如,要完成一项工作,要做成一件事,但在这个过程中,遇到了不可控的意外。怎么办?他会下意识地问:“到底是谁的原因?究竟是谁的责任?”然后找到相关责任人,把人批评一通:“你怎么这么笨?连这点事都干不好?”有一句话说得好:情绪化的表达,会源源不断地制造愤怒。你指责他,并不会让他进行自我反思,还会让他产生防御心理,进入到相互指责的状态。你骂他,其实他也在心里默默地骂你。你批评他,也会抑制他的开放性,他被情绪纠缠,就会对潜在的问题视而不见,更别提解决问题了。
所以,作为管理者,在工作的现场,不要去纠结谁对谁错。纠结对错,对解决问题无益,反而会火上浇油。作为管理者,你是团队的领袖,更是第一责任人。无论谁对谁错,都要把事情做完,把事情做到最好。管理者的工作,就是不断地面对新问题,训练解决问题的能力的过程。因此,纠结对错没有意义,而是要基于事实,立即去解决问题。
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作者:congcong
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