电话客服

之前找的电话销售客服，心里想的是招聘网站上写的是精准资源，面试时招聘官便说，哪有什么精准客源，要是有精准客源，还要我们电话邀约员干什么，直接上销售员就好了。

通过电话邀约员才是筛选过的精准客源。电话销售不是一时有成效的，可以说各行业都没有快赚钱的职业，靠的都是积累。如同找工作一般，并不是一时就能找到的，有个过程，如果我现在能兼着做一份工作，找工作便可慢慢的找，心便定下来，不再慌张。

我买了一万个电话，开始电话销售，一样是大海里捞针般的去找客户，把这一万个电话打完，再看下自己有没有成交到准客户。现在有三个情况：一是打电话筛选第一步我知道就是量的问题；二是找到有意向的如何来转化；三是如何长久的来维持这份粘性。

电话销售也要看淡客户的拒绝，挂电话，这一切都是再正常不过的事。我自己也常常挂电话，有时没空，有时真的不需要，为了节约大家的时间便挂了，反而是一种好事。你不用管他为什么没礼貌的挂电话，而是要感谢对方接了你的电话。

摆正心态，电话销售是一个看长期的效果，既然有人不需要，必定有人是需要的，我们能做的就是不断的去寻找，一定有的，相信各行各业的人都还在电话销售，说明一定有效，才在坚持。从量变到质变。

一步一步的做，相信后面的答案在边做边总结出来，估计放空是最好的方法，因为我们面对的客户都是不一样的人，也不能用统一的方法去套用。我们保持这份热情，用心的服务每一个客户，以真诚的心来对待我们的客户，想客户所想，遇事不抱怨不指责不推卸。