电销破冰秘籍：3秒抓住客户注意力（三）

四、价值呈现：FABE法则具象化利益

案例拆解：

• Feature：我们的系统支持AI智能分配
• Advantage：比人工分配效率提升200%
• Benefit：您的团队每天能多处理150+咨询
• Evidence：这是某电商客户使用前后的数据对比表（可发送电子资料）

执行技巧：在通话中同步发送产品对比图，增强说服力。

五、异议处理：化拒绝为机会

常见场景应对：

1. "我不需要" → "理解您的想法，很多客户最初也这么认为，我们是否可以用1分钟说明如何帮您节省成本？"
2. "现在忙" → "非常抱歉打扰您，您看明天上午10点方便再联系吗？"
3. "价格太高" → "我们的方案包含3年免费维护，比单次购买节省40%，这是详细报价单..."

心理学策略：采用「Yes, and...」话术框架，先认同再引导。