3.20绝对签单
分享第6章
大家好
今天由我给大家分享,请指教。
部门【 业务总部】
【分 享人】胡楠楠
【原文摘要】当客户说“再便宜点”时,说明对方十有八九已经决定要购买了,只不过想尝试压低价格。如果你直接回答客户“这已经是最低价,便宜不了了”,客户本来已经准备掏钱购买了,最后却被你一句话给撑走了。更有利于成交且高情商的逼单话术应该是怎样的呢?建议按以下三个步骤进行:
1.表示理解对方人人都希望被理解,先表示能感同身受对方想要以更便宜的价格买到产品。
2.让客户“占便宜”乔布斯说:“客户不喜欢便宜的产品,而是喜欢占便宜的感觉。”其实,当客户说“再便宜点”的时候,无非是想要满足一下他们想占便宜的心理。这时候,我们不妨给客户一些好处,使其尽快下单。
【感悟分享】我们在对此类客户进行逼单时,注意语气一定要足够温和,但态度要坚决,不能轻易降价。一旦我们轻易降价,客户不但不会觉得自己占了便宜,反而会觉得你的产品本来就是卖这个价。因此,对此类客户,最好是采用赠送一些小礼品或者注册会员赠积分等方式来进行逼单。
【行动计划】表示理解对方人人都希望被理解,先表示能感同身受对方想要以更便宜的价格买到产品。
以上是我的感悟分享不足请大家批评指正,感谢。日记本
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