品牌是企业组织能力的外现

品牌在用户心中获得“信任”情感就已经可以驱动用户的消费决策,从而促进业务发展。所以,对于绝大多数企业,尤其是在B端市场的企业,构建信任情感就已经是一个相当充分的品牌战略。不用好高骛远,先把产品做到极致。做好产品靠什么?第一,靠技术研发;第二,靠市场研发。技术研发专注于如何利用最先进的技术手段打造高质的产品和体验,而市场研发则研究如何利用神经学和心理学最前沿的理论建立深广的用户情感。这就是研发的“双轨制”。目前来看,国内大部分企业对技术和产品研发的投入不足,用户心理和情感研发更无从谈起。打造品牌都是靠宣传和市场营销手段,而不是靠强大的产品力和思想力。这样的品牌很容易起得快也落得快。近几年来所谓风起云涌的大批“新国货”品牌很多属于这种类型。

打造品牌就是打造用户心中的情感。这里没有捷径。要想品牌真正持久而强大,只有靠高强度的研发和极致的产品,再加上品牌深刻的思想内涵。可以说,研发的强度和思想的深度直接决定了用户情感的强度,也就决定了品牌的强度。这是品牌建设的最关键逻辑。

从企业端看,品牌是“品质”、“品位”和“体验”。更深层来看,品牌其实是企业组织能力的外现。无论是“品质”、“品位”还是“体验”,都代表一种特定的用户价值。持续稳定高质地向用户交付这些价值靠的是强大的企业组织能力。组织能力是一个企业的内功。因此,强大的品牌代表的就是强大的企业组织能力。可以说,品牌是企业内功的外现,是企业内功修炼到一定程度自然而然的结果,而不是靠广告、营销和各种社交媒体的发声和造势。

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