看牙医

昨天去汉职院口腔医院看我变形严重的两颗门牙,陈院长说要拍片子看看,先是拍了两颗门牙的CT,后来又不行,需要拍全部牙的CT,陈院长贴心地说另开个检查单,减去刚才拍两颗门牙的费用,让我交完费后护士带我去拍。我很感谢陈院长为我省钱,拍完CT回来,陈院长又为另一个病人介绍其牙的病情,微笑温馨的画面,不像是在医院,就像在家里唠嗑一样。

陈院长毕业于西安交大医学院,技术职位都不用说,但她脸上时刻挂着微笑,好像从不会着急一样,还是一个性情中人。给一个十多岁的小男孩看牙,用特别简单明了的语言告诉了孩子母亲孩子牙齿上下颌骨的情况后,还双手捧着小男孩的脸,用英文问孩子叫什么名字多大了,孩子不好意思回答,她笑着说大胆说出来,没关系,孩子鼓足勇气说了,好告诉其母亲说孩子舌头的力量太大,把牙齿都顶得向外分散了,孩子的舌头有问题,母亲说他舌头太长,陈院长说得好好校正,校正好了,孩子以后说话不会有问题。母亲高兴地带孩子去做检查了。

找陈院长看牙病的人非常多,我拍片子后回到诊室,却不见陈院长的人,护士耐心地回答每一位病物询问,原来陈院长又去二楼办公室处理公务了。我看看时间快11点了,还要给放学回家的孙子做饭,再等下去,不知道她啥时候能处理完手头的事,又问护士,护士依然耐心地回答说快了,很快就下来。我决定不等了,明天再来看,走到医院门口挂号处问陈院长明天早上是否上班,回答说不一定,既然看病来了,不妨放下家里的事,专心看病。我一听有道理,再说院长诊室的护士刚才说了陈院长快忙完了。我给儿媳发了短信说我看病没法做饭让他们中午在外面吃,儿媳秒回说好,我才安心坐下来等陈院长。

一阵急促的脚步声传来,我一扭头陈院长就回到了诊所,一句让你们久等了的话,顿时使已等得不耐烦的心情静下来。她在电脑上调出我的CT片,细声细语地给我说了我牙病的情况,给出了治疗建议,我同意后,她请护士带我去另一个诊室做了我的牙齿模型,我找到她问下一步如何治疗,好笑着告诉我快去洗把脸,约定今天早上再来。我到卫生间镜子前一看,脸上不少白石膏粉沫,快快洗干净,告别陈院长回家了。我走时已是11:50了,还有好几个人在排队等着她看牙呢。她依然面带微笑,一丝不拘地看牙讲病情,给出治疗意见。

今天一大早,我就如约来到陈院长的诊室,没看见陈院长,一问才知道她又去忙公务了,正担心又要等到啥时候呢,陈院长急匆匆地来了,还说我来这么早。给我第一个看完时,诊室里又排起了长队。

她总是那么和蔼可亲,面带微笑,用最简洁的话把牙病情况告诉病人。那么忙,她似乎不会生气,不会急躁,只听到她急促的脚步声才知道她也会急。她会谋划着为病人省钱省事。一高中女生由母亲带着来找她,她看过女生的牙后说需要两到三年保证可以治好,并向母女俩讲了治疗方案,母亲说那下一周我再带女儿过来,她笑笑说,高三的孩子多忙我知道,因为我女儿今年高三了,她一个月能来一次都非常不容易,我会让她少来但还要治好她的。她又说了家长选择的治疗方案的弊端和注意事项,母女俩高兴地离去。

今天早上病人相对少点,陈院长还免费为我先生看了牙,对他牙龈出血给出了建议。

按说她一个院长就够忙了,可她还坚持每天上午坐诊,有时病人多上午排不开,她还会下午抽空预约病人。她对每一位病人都笑呵呵的,让病人如沐春风,毫不害怕地接受治疗,并相信一定会治好。她有时也会和病人闲聊,说自己刚吃过早饭还没干啥怎么就饿了。从闲聊中知道她有一儿一女,女儿上高三,她是调到这所医院的,来了十多年了等等。她有时也会像小姑娘一样表现她的喜好。和病人像家人一样聊天,没有一点院长和名医的架子。她会从病人的利益出发,为病人着想,病人在她这里也从不设防,把自己的担心和想法全盘托出,她也总会给出病人满意的答复。

在她的带领下,口腔医院里有二十个诊室,工作人员也总是十分认真地贴心地为病人解除痛苦,不嫌麻烦,耐心解答病人的疑问和不解。难怪这里的病人多,用陈院长的话说病人都是组团来的。今天早上我在治疗时听到一个病人一个劲地要缴费治疗,陈院长说不急着缴费,你先听明白了你的病情和我的建议再说,我们可以先治疗看看,看一步缴一步费用。没见过还有医生拒绝病人缴费的,也没见过病人这么着急缴费的,还要多缴呢。

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作者:congcong
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来源:TechFM
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