销售加微信后破冰指南：从陌生人到客户信赖的 5 步心法（二）

（3）「个性化标签」突破信息茧房
在备注栏建立「客户画像档案」：
基础标签：行业 / 职位 / 采购周期
场景标签：展会相遇 / 朋友推荐 / 竞品对比
兴趣标签：高尔夫爱好者 / 育儿话题 / 喜欢的咖啡品牌
案例：某 CRM 销售发现客户朋友圈晒帆船比赛，下次沟通时说："张总，您上次参加的帆船赛，我们刚好给赛事提供了数据管理系统，需要了解吗？" 成单周期缩短 40%
二、日常互动的「三明治沟通法」
（1）上层：非销售关怀（30%）
行业动态："看到政策新规影响物流成本，给您整理了应对方案要点"
生活关怀："注意到您所在城市暴雨，仓库防潮需要帮忙吗？"
资源共享："刚听朋友说某园区有低价仓储位，需要联系方式吗？"