今天有件事情做得不好
今天公司有个电话号码突然收不到验证码,打电话问了说是号码已停止服务。我就又联系了我们这里的电信服务人员,让他帮忙查一下这个号码是咋回事。然后他也帮忙查了,说是这张卡平时没有刷流量,所以触碰到电信大数据红线就给停止服务了。我们这张卡还要用,他说要申请复机。需要公司委托书,公司营业执照复印件,及经办人身份证。那我就按照他说的进行走流程盖章,然后把相关资料给他。没想到给他资料后他提交订单居然通不过,显示这张卡之前没有实名认证过,现在复机还需要再签一个户头变更书,需要公司盖章。
我当时就有点不高兴了,不是都查过了嘛,需要的资料不是都应该清楚嘛,为啥到这一步又需要另外盖章。我们公司盖章流程有点繁琐 ,流程要经过我们公司及省公司领导。刚盖过又要再做一遍用着流程而且是同一件事,一是领导都很忙,其次是领导会认为我办事不靠谱,一件事情不能一次搞清楚。想到这儿,我心里确实很不爽,电信服务人员的粗心为啥要我来承担呀。想归想,最终事情的后果也是我承担,我必须把这件事情搞定,得对这件事情的结果负责,把这件事情完成,所以最终承担的还是我,生气归生气也只能继续下面的流程让事情完成,号码能正常使用。
这件事情问完了我没有再此确认一下需要提交资料,大意了,导致后面一系列不必要的过程,不仅浪费了时间,效率也大大降低了。
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