《洛克菲勒》

第二十七封 拒绝责难，拒绝推诿

格言:责难是摧毁领导力的头号敌人。自责是一种最阴险狡猾的责难陷阱。自己越强大，别人的影响力就会越小。

金钱的力量当然不可低估，但责任的力量更是巨大。有时，行动并非源于想法，而是源自揽起责任。

如果能将每一个阻碍视为了解自己的一个机会，而非斤斤计较他人做了什么，那么就能在领导危机的高墙外找到出路。

真实的倾听是不具任何防御性的。即使你不喜欢这个信息，你也应该倾听了解，而非立即做出回应。专注地倾听不太像是一种技巧，它比较像是一种态度。

滑雪的人在遭遇障碍时的每一秒钟，都投注百分之百的注意力，绝对不会分神去思考过一会儿他要对伙伴说什么。同样地，作为一名积极的倾听者，你贡献百分之百的注意力给另外一个人，不会出现想到什么就脱口而出的情况。如此一来，你去除了先入为主的观念，并敞开胸襟开创一段更有意义和更有效果的对话。