购物已成娱乐-(22)购物空间的魔力
《Shopping as an entertainment experience》 Page 7,8 Chapter 1
不过,除了最新技术,前沿设计,耐克城也在它的店面设计和市场营销中利用一些怀旧或复古的设计元素。在这本书的很多地方都会提到,在店面设计中,适当利用一些过去的元素,会给消费者带来一种轻松与舒服、惬意与满足,以及休闲愉悦的感觉,因为人们喜欢那些能够引起他们的回忆或者让他们与过去产生联想的环境氛围、产品和包装。通过融合现代技术与复古元素,耐克城用这种独特的做法成功的吸引了它的消费者,对此,Stephen Brown在他的文章中,有一段详细的观察记录:
耐克城是一个具有象征意义的“圣所会堂”,是一个让人惊叹不已,大开眼界的地方,这里既有商品也有纪念品;这里零售与宗教的氛围同在;这里既是商业街,也是艺术馆;在这里,你能看到现在,也能回忆过去。位于纽约的耐克城旗舰店,其建筑的外立面很像一个老式的体育馆,在它的入口处,矗立着一个传统体育场馆用的旋转门模型。进入店内,穿过同样具有怀旧风的前厅,是一个巨大的高达5层的挑空中庭,这个中庭的整体感觉是现代的未来主义风格,但同时也糅合进了很多过去年代的装饰细节,比如采用老旧的砖墙、木地板、金属网玻璃等,中庭悬挂着耐克赞助的奥运会明星、鞋和衣服的巨幅宣传画……这些当然是那些出色能干的市场营销人员的功劳。
虽然他的评论中带有一丝讽刺,但关键是耐克和其他零售商确实创造出了这种独特的购物环境。人们希望到这些地方来参观访问,渴望走进这些商业的大门,它们是人们经常谈论的话题,人们也希望能在这些地方买东西。不过,就像Brown所说的那样:“在这些地方,宏大的人造景象带给人们的视觉冲击,以及因此而生的崇拜与敬畏的情感体验是最主要的,商品销售反而是第二位的了……”
to be continued
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