优秀管理者，必须经历的三重境界（上）

       提到管理，很多人第一反应就是手中要有权力。但靠权力压人，只能换来表面的服从，换不来真正的拥护。这是最差劲的管理，甚至不能称其为管理，那只是压制。而事实上，管理者是有着不同境界的，境界不同，管理的能力、成效，甚至美感，都不一样。今天，我们就来聊聊管理者的3重境界。

一、流程式管理者：你要这么做

       所谓流程式管理者，就是凡事都得定个流程出来，用流程去做管理。比如，他发现团队内部有个任务总是要重复做，而且每次一换人，就得重新开始，重新培训。于是，这位管理者就给这项任务定了个流程，后面的人，如果又碰上了这个任务，他跟着流程跑就行了。又比如，团队大多数人，一个月只能做到50万业绩，但某一个员工一个月做到了100万。他中间做对了什么？做了哪些关键动作？管理者可以总结经验，将他的操作流程化，变成标准动作，让每一个人都去学，每一个人都去用。流程的本质，是把复杂的事情变得简单化，把混乱的事情规范化。但是从另一个角度来说，流程是在要求员工：你要这么做，按照我说的来办。因此，如果一个管理者，他只关注流程，依赖流程，只会根据流程办事，那么是会变得非常机械。具体来说，会产生2个很不好的后果。

1、执行的时候容易机械化

       就是上面说什么，下面做什么。流程规定怎么做，员工就只会这么做。可是，在面对客户、在开拓业务的过程中，现场环境是千变万化的，外部的形势也是时刻变化着的。只会按照流程行事，一定会错失很多机会，同时，在面对问题的时候，也只会表现得束手无策。结果就是，整个队伍变得亦步亦趋，毫无生气。

2、容易束缚员工的创造性

       一个好的流程，会提升做事的效率，但恰恰因为此，很多管理者为了效率，会牺牲员工的个性和创造性。很多时候，员工有一些不经意的好创意，但是只要不符合流程，不能提升效率，都会被斥为“有问题者”、“刺头”，所有人只能变成一个执行机器。所以说，只会用流程做管理的人，境界是不会太高的。他管来管去，都还停留在“事”的层面。当他乐此不疲地制定流程时，也在被流程束缚着；当他事无巨细地管着员工做事时，到最后员工只能变得越来越不会做事。