《每日一篇—AARRR模型(海盗模型)》
AARRR模型(海盗模型)---用户增长模型
用途:分析用户生命周期,适用于用户增长场景。
关键环节:获客(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)。
应用:诊断用户流失环节,优化增长策略。
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以餐饮业为例:
一、获客:吸引新客下载/首次进去小程序
这个阶段主要会面临:可能新客下载/注册的下载量很低
策略点:增加广告的曝光量+优化注册环节的步骤
二、激活:刺激用户完成首单;
这个阶段主要会面临:用户注册后并没有进行消费
策略点:弹窗提醒:注册后下单立减,新用户免配送费
三、留存:让用户复购(30天内再次复购)
这个阶段主要会面临:复购率很低
策略点:吃货月卡+会员日特价+满减/折扣
四、收入:GMV=TC*AC-----提高订单量和客单量
这个阶段主要会面临:订单量不够,客单价不高
策略点:多人套餐的组合+满减梯度+会员半价
五、推荐:老客带新客
这个阶段主要会面临:参与度比较低,吸引力不足
策略点:1、阶梯奖励:邀请1人得10元抵扣券/3个人以上免费享“招牌菜”
2、社交裂变:拼多多/砍一刀
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