这是一个求助贴哦

最近一直在思考一个困扰我很久的问题：什么是管理？

目标管理的创立者、管理大师德鲁克说过，管理的本质就是建立信任。德鲁克认为，管理不应该是建立在强权上，而是建立在组织的相互信任上。企业发展出现梗阻，业绩出现问题，其核心都是信任出了问题。员工不再相信组织，组织也不再相信员工，双方的关系剩下的只是戒备与防卫，缺少了爱与规则。

信任的核心就是爱与规则。一个没有爱的组织，不可能有什么活力。为什么孩子可以接受你的往空中抛还咯咯笑，而对一个陌生人却充满警惕？因为他知道你爱他，他信任你。为什么红军战士冒着枪林弹雨也要奋勇前冲，因为他相信组织。史玉柱的巨人集团出现危机时，为什么员工对他不离不弃，因为他们知道失败是暂时的，他还会东山再起。同理，员工对企业一旦产生了信任，就会有责任感和归属感，就不再为困难找各种理由。

但是光有信任又是远远不够的。要让你的下属，信任的不能只是你人很好，值得信赖，更应该是你在专业上足以带领团队走向胜利，这个时候他才会觉得自己的努力有回馈。

现在的问题是，很多人直接绕开信任去谈专业。相互之间的信任没有建立，就要让你对我服气，对不起，你说的都对，但是我就是不想听，这个是最可怕的。

当然还有一种情况，就是相互之间的信任建立起来了，但是后续没有在专业上给予指导，这样也会因为慢慢积攒起来的失望情绪而慢慢失去信任。并且这样的信任建立起来不是朝夕之功，而想要毁掉，却很容易。

怎么能让信任持续呢？

在我看来，持续不断地沟通，这是其一。不断地优化制度，通过制度去强化目标，通过专业的制度和有效的资源配备，去帮助项目负责人获得胜利，只有打胜仗才能强化这种信任，这是其二。

任何高高在上的姿态和盛气凌人的姿态，都会导致这样的信任失去，让沟通双方原本的内部矛盾变成了敌我矛盾，这个性质就已经不再是对与错，而是强和弱了。

“我明明知道你是对的，但是你这样的语气激怒了我，我感觉不到你的信任，我就会产生对抗情绪。"

我可以对你提要求，指出你的问题，但是我站的位置是“我信任你，我相信你还可以继续提高”，这样的初心一旦没有，就变成了监督和指责，这就不再是事情本身，而回到了人与人之间最容易出现的沟通问题了。

如何在组织内部建立一种健康的信任文化？

最核心的，就应该是互信。

领导信任员工的为人和做事，相信员工的能力，也能给予让员工信服的专业指导，员工相信领导的领导力，愿意跟领导分享自己在工作上遇到的苦恼，指出团队存在的任何问题，这样的互信，价值千金。

领导相信自己的员工，相信他能做好哪件事，就要给予授权，行动是最大的信任。这样的员工感受到信任和期待，才会去努力做好这件事，这个时候他遇到任何问题，也会第一时间去找领导求助，寻找最优的解决方案。如果领导对谁都不信任，不放心，员工又怎么可能有创造性呢。

第二个，一定是真诚的及时的沟通。

曾经有句话说，工作中90%的问题，都是因为沟通问题。能力不够，可以慢慢提升，责任不够，可以靠制度去激发，但如果沟通不够，就会把情绪带到工作中，就会觉得心累。

之前在工作的时候，不怕身体累，最怕的就是心累。沟通不到一起去，双方的互信产生危机，这个时候是最容易产生消极怠工情绪的。不是有句简单直白的话，人之所以离职，其实说到底就是两个原因，一个是给钱太少，一个是干得不爽。如果领导总是盛气凌人、高高在上，员工都不愿意接近你，又怎么可能信任你，追谁你，干嘛要让自己心累呢？

第三个，真正发自内心地尊重和感恩每个追随者。

这是一个独立人的时代，我们作为自由撰稿人，自由且协作，大家能走到一起，是因为共同的爱好，有着共同的价值观。如果把这种关系变成一个冷冰冰的雇佣关系，这是对我们这个时代知识型员工最大的不尊重。知识型员工本身就崇尚独立自由，我们是互相赋能互相成就的关系，你要真把自个儿太当回事，得，哥不跟你玩了，反正我手艺在身，去哪里都饿不着。你要真把我当人，我也就拿出我的看家本事，你要不把我当人，那对不起，你另请高明。说来说去还是信任和尊重。

第四个，必须得有完善的制度，当然完善的制度是建立在信任和尊重的基础上的。

我最近一直在研究合伙人制度，发现这个制度好是好，但是一旦陷于空想落不了地，那可就高不成低不就了，大家都难受。我觉得我的投入产出不成正比，你觉得你已经为小伙伴付出太多太多。双方的期许不一样，最终就导致好事变坏事。

你有鸡蛋，我有饼，他有锅，大家都知道三合一才能把鸡蛋灌饼卖出去，但是大家合伙合得不舒服，或者合一段时间感觉自己吃了亏，最终就会不欢而散，明明卖鸡蛋灌饼都能挣到钱，但因为这个合伙没合好，谁心里都不舒服，那就只能宁可大家都挣不着钱。

据说李嘉诚的成功法则之一，就是给别人的一定要比别人期待的多。相对应的有一个观点，就是永远不要让别人知道你的底价。我个人更倾向于成为第一种人，所以我发现我到现在也没挣多少钱，并且并不一定落着好。刚开始创业的时候，我说我一定不能让跟着我的人吃苦，于是我每个人都按照基本工资一万给，最终的结果就是公司快黄了，很多人也都散了，最后还要搭上一句你不行。

但是我依旧希望自己给别人的一定要比别人期待的多，在我足以养活我自己的前提下。

怎么把握好这个平衡，怎么做好合伙人制度的规划，怎么让天底下有才华有文字梦想的人能一起做个鸡蛋灌饼？我现在还没有完全想明白。所以我真的很佩服马云，我也希望自己有一天只拿1%，其它的都能给热爱文字的小伙伴插上梦想的翅膀。我真的很愿意，但是我知道，这是个专业的问题，不是靠空想出来的。

好想知道简书有没有制度设计的高手，能帮我一起解决这个问题。小柴柴这厢有礼了。