张局长的管理之道

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本文参与书香澜梦第32期“忧”主题活动。

初识张局长，是我参加工作的第三年，我当时在一家国有企业的分公司柜台工作。

一天早晨，我刚到工作岗位，就看见一个30多岁的中年人，看上去像个领导，在分公司门前，带领十几个工人在卸车。

他穿着工作服，绝缘鞋，头上戴着安全帽，指挥工人，有条不紊的把车上的东西抬到库房。

我心想，这个人可真勤快，才到上班时间，就领着工人干完活了，真是很敬业。

后来，得知他是刚调过来的张副局长，负责生产工作，由于工作性质不同，对他也不是很了解，只是印象比较深刻。

后来我竞聘到另一家分公司，成为一名管理人员，张局长正好调任到这家单位当一把手，当时没有配备副职，我和他经常接触。

当时，分公司的同业对标排名在公司八家同类分公司中排名垫底，各项指标落后，职工人心涣散，经常有晚来早走的现象，特别是离家远的职工，总想提前下班回家。

接任前的领导由于利用职务之便谋取利益，被公司处分，调离原岗位，丢下这个乱摊子，形势令人堪忧。

由于排名靠后，职工的待遇就要比别的分公司差，职工怨声载道，谁都希望自己所在的单位，能够排名靠前，这样既有面子，又有利益。

职工把希望寄托在张局长身上，张局长在公司上下很有名气，主要是管理严格，不留情面，他去哪个单位，职工既怕他，又服他。大家都想看看这位张局长怎样扭转乾坤。

张局长军人出身，人很严肃，不怒自威，一双锐利的眼睛看着你，仿佛能把人看透，还有一对小虎牙，只有他笑的时候才能看到，平时看不到。

他注重仪表，经常穿一身深色西服，不爱和职工开玩笑。每天早晨，背着手在楼上楼下走一圈，职工一看见他来了，本来还在说说笑笑，立刻散开，各自回到自己的工作岗位。

张局长上任不久，公司正准备上线一套新的信息管理系统，需要找一家分公司试点，张局长征求我的意见。

我是一个多一事不如少一事的人，不无担忧的说：“现在职工的工作积极性不高，如果在我们公司试点，将会有两套系统运行，工作量将会大大增加。运行的过程中还会出现很多问题，解决这些问题，又没有前车之鉴，只能自己摸着石头过河，如果在别的分公司试点，我们可以直接拿来使用，减少很多麻烦。”

我当时只是站在自己的角度去考虑问题，等我说完，张局长看了看我，说：“你分析得有道理，但观念不对，看问题不能只看表面，坐享其成学不到什么东西，遇到问题是好事，想办法解决问题是锻炼自己的好机会，而且在我们分公司试点，以后别人要向我们来学习经验，对系统的掌握也会更娴熟，干工作要有勇先意识，不能当缩头缩脚，遇到困难就绕道走。”

张局长说完，我很汗颜，怪自己总把问题想得不周全。

在接下来的工作当中，确实遇到了很多麻烦，经常要加班加点，遇到的问题，我和几个业务骨干也一一化解。

六个月后，系统成功上线，当时省公司的领导前来验收，我做了讲解，各级领导都很满意。

通过这件事，我发现工作也没那么难，只要用心去做，就能做好。

分公司人员构成复杂，有专业院校毕业学生，转业军人，社会招工人员等，这里既有踏实肯干的老员工，也有精于算计的老油条，职工的教育程度，个人素质，参差不齐，人际关系盘根错节。

不少职工，工作的时候往后躲，评比先进的时候往前冲，想把这些人管理好不容易。

张局长不怕得罪人，先从班组长下手，要带出一支过硬的队伍，班组长很关键。

当时有四个外勤班班长，有的干了十几年，毕竟是国有企业，如果没有什么过错，很少把班长拿掉，这是大家心知肚明的道理。

这些班长一开始的时候，积极性很强，能好好工作，但是随着业务的不断变化，他们的弊病就显现出来了，文化水平低，不会使用电脑，显然不适应工作节奏。

张局长看到这种情况，在分公司搞了岗位竞聘，要求班长必须年轻化、懂业务，觉悟高，有学历，竞聘采用先报名再考试，最后演讲的方式。

这一招，可让那些老班长傻了眼，有三个班长超龄，明摆着不让他们再继续当班长了，他们心里很气愤。

张局长及时找他们谈话，讲明了道理，取得了这些人的理解。

竞聘上岗的四位班长上任后，给班组带来了活力，他们肯吃苦，懂电脑，接受新事物快，很快胜任工作。

每天下午四点的时候，四个班长要向张局长直接汇报工作进度，当然下班之后，张局长也常常领着他们去饭店搓一顿。

针对职工劳动纪律涣散的问题，张局长让办公室贴一个加强劳动纪律的通知，第二天早晨上班前，他带领考勤人员，背着手，在一楼大厅一站，迟到的每人扣50元，没有解释，从此以后，那些晚来的职工就自觉的不再迟到。

晚上下班的时候，他提前半个小时也站在一楼大厅，那些想提前早退的职工，一看见他在门口站着，就乖乖的回到了工作岗位，一周不定期检查几次，职工就再也没有迟到早退的现象。

张局长也非常关心职工，无论谁家有了婚丧嫁娶的事情，都会前去探望，带去关怀。

经过半年多的治理，分公司的各项指标有了大幅度提高，出现了比学赶帮的良好氛围。

年底的时候，分公司的同业对标排名第2位，这是以前不曾有过的现象，每个职工的脸上都有了笑容，张局长也露出了那对小虎牙。

由于出色的管理水平，第三年的时候，张局长就提职了到公司机关，担任了更重要的工作岗位。

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