230226读《见识》12：拉里.佩奇经营智慧

      2011年之前，谷歌的竞争对手，比如微软对谷歌有很多误判，其中最大的误判就是低估了佩奇的能力，佩奇在很长的时间里始终把自己放在学生的位置，因此外界常常把佩奇看成是遇到狗屎运的小屁孩儿，没太把它当回事，佩奇从创办谷歌开始，就潜心研究各个成功大公司的管理经验，但凡有点儿空闲时间，他就读各种公司的财报。佩奇经营管理主要有三个智慧：

智慧一、把产品做成牙刷

       拉里佩奇要求把产品做出牙刷的功能，牙刷的特点就是每天你都得要用上2-3次，虽然每次只有3-5分钟，但是由于每天使用，大家养成了习惯就离不开它了。所以好的产品必须要让用户每天使用，而且还得形成习惯。而谷歌的搜索服务就是这样，大家什么事情都离不开搜索，谷歌已经成了在中国以外地区的搜索代名词。而一个产品的品牌成为一个品类的代名词的时候，那么他已经具备了垄断特征，比如谷歌一下，百度一下，淘宝一下，微信你，qq你，或者说我每天滴滴上班。好的牙刷式产品的第二个特征就是，你得保持它的推广频率，比如可口可乐这样知名的品牌，也要不断的投放各类广告，就是为了始终保持它的曝光度。

       建议于职场上的朋友灵活运用“牙刷”和“爆款”的原则。每周，你最好把自己的工作总结成三句话，周一早上汇报给你的老板，每半年到一年，你要有一个让他惊喜的成果，这样的员工哪个老板都抢着要。

智慧二、从本质中寻找商业模式

       谷歌早期是靠搜索引擎技术起家的，有了好的技术和产品，渐渐地就有了用户和流量，但是接下来怎么挣钱呢？谷歌早期的商业模式是靠收服务费挣钱，有两条产品线：服务于大众的搜索引擎和企业级搜索服务器。

       前者通过给雅虎这样的大型互联网公司使用，收非常少的使用费，一年只有 700万美元左右，只相当于今天谷歌半小时的收入。至于后者，即企业级的服务，把谷歌的的服务器接到公司内部的网络时，可以对公司内全部的文件建索引，然后提供公司内网的搜索服务。谷歌刚成立时，90%以上的收入都来自卖这种服务器。但是靠这种产品挣钱实在太慢，而且成本很高，而且卖一台谈合同需要短则几周、长则几个月的时间。

      谷歌在成立后的第三年，邀请了美国第二大卫星电视运营商 EchoStar的老板来公司做报告，听完EchoStar老板的报告，佩奇和同事们讲：“你们看到了吗?EchoStar所有的东西其实都不是自己的，它不会做卫星，卫星都是它买来或租来的；它自己不制作电视节目，而是从媒体公司授权获得的；它也不做卫星接收器(圆形的锅)和电视机顶盒。前者是从中国买的，后者是从摩托罗拉定制的。它做的事就是把好的电视节目内容送到终端用户家里。

       佩奇受此启发，认为内容是谁的并不重要，只要能把这些客户想要的内容送达千家万户就可以了。于是他一下豁然开朗，找到了全新的商业模式，这个商业模式的重点在于客户想要的有用的信息，而不是给客户推荐大量的商业广告。所以如今的商业模式一定是先产生广泛的用户价值，才能产生企业价值，你的东西很多人需要，这才是根本，至于怎么赚钱，到时候会有商家送上门来替你想办法的。后来谷歌搜索的商业模式依然是这样，他们要求广告也必须是对用户有用的才能接入，这点百度就有些迷失，一些垃圾的医疗广告，成为外界攻击百度的聚焦点。而微软后来也做了必应搜索，他没做成功，也是因为违反了有用这个原则。

       在未来的时代，连接比拥有更重要，谁的东西不重要，能帮助你找到需要的东西才最重要。所以这种平台思维，早已经成为巨头们的游戏，这就是当下互联网的本质。

智慧三、薪尽火传

      希望做成一家百年老店，在2016年，谷歌的利润是阿里，百度，腾讯和美国亚马逊，易贝以及雅虎的总和，然而这并不能保证他可以一直这么走下去，不重蹈一些企业的覆辙，佩奇经常内部讲话，说企业和生物一样，都是从小到大，然后慢慢衰老直至死亡，只有一种生物可以不死那就是海蜇，但海蜇在正常情况下也会老去和病死，不过你要用针去刺激他，他就会长出新细胞，然后母体死亡的时候，新的细胞就又会发育成完整的海蜇。

        那么佩奇说这话，到底是什么用意呢？谷歌第三个智慧到底该如何理解呢？佩奇说这话的意思就是希望谷歌能够创造出新的产品部门，这些小部门就如同受到刺激后孕育出来的新细胞，他不依赖于母体存在，即使谷歌未来死掉了，这些小细胞又可以成为一个新的谷歌。为此谷歌成立了谷歌风投，谷歌X实验室等多个部门，这些部门都在alphabet的框架之下，佩奇自己只带创新部门，一旦他觉得成熟了，就交给谷歌高级副总裁皮柴，这也是个印度人。佩奇之所以这么做，是认为创新才是最重要的，他不想重复IBM和微软的失败，他认为让新人去做新公司，一定是失败的，而他自己亲自管理，可以做到最大程度的资源倾斜。这就是佩奇最聪明的地方，他首先肯定了企业一定会死去这个常态，而不是像很多企业家那样盲目自信自己的企业将会永生。佩奇知道企业会死，也有可能被分拆，所以他才会拼命的去找那些新的细胞。