《品类创新》成为第一的终极战略17【232】2023-4-18

《品类创新》成为第一的终极战略17。

再论心智模式之品类创新的微观基础。

人类最大的挑战之一：无限信息与有限大脑之间的博弈。

人类一直面临一个困惑，就是把无限的信息装入有限的大脑里，显然，这是不可能的事。古往今来，多少能人奇士图穷智慧想尽办法，但人类吸收越多的信息，信息也在不断的扩展，这是一个令人沮丧且无法解决的问题。

一部永乐大典、一部四库全书、一部大英百科，足以令人望而却步，一套从小学到大学毕业的全套教材就耗掉一个人的十六年时光，这里面的知识信息如果再触类旁通的话，无穷无尽。今天的人人皆是自媒体的时代，海量的信息更是铺天盖地，打开手机，网上日日更新的信息以亿为单位，信息爆炸的互联网时代，也在挑战人类的大脑接受度。

2006年，凯斯·桑斯坦的新著《信息乌托邦：众人如何生产知识》，他在书中提出了各种聚合信息并得出问题答案的两种主要的新旧方法，一是，统计性群体基于个人独立判断而计算出的平均答案，二是，协商群体基于相互讨论协商后而综合考虑的协商结果。总结的概念就是“回音室效应”和“信息茧房”，人们在理想情况下希望可以使得众人的知识互补，综合分析宏观的信息环境后得出正确答案，但在实际情况中却不免遇到群体交流中的放大错误、信息死角、串联效应和群体极化的问题，最终也可能是“竹篮打水一场空”。

你想要的，未必是你想要的。

为什么会这样呢？答案就是大脑的有限性自动净化过滤，这是大脑几百位年来的进化心智模式反应，以保证大脑的稳定性和安全感。从人类的行为来看，当一个人觉得信息感不安全时，必然会采取自我保护措施，这就是回音室效应和信息茧房的作用，简而言之就是人类自我保护机制的反应。

几百位年来，人类的大脑进化的历史非常漫长和缓慢，这也是大自然赋予生命的一个奇妙现象，因此大脑在进化的同时又保持着稳定，尽管在近几千年来，人类社会的信息一日千里，给稳定的心智模式带来了巨大压力和冲突，但历史的长河展示人类大脑经受着了冲击。现代社会的互联网信息也无法撼动几百万年形成的心智自我保护的模式。

商业和营销的一个老课题新困惑：真实的事实和大众的认知之间鸿沟仍然存在，并没有消失。

俄乌冲突的真实信息带给大众的认知分歧很大，国与国的认知不一样，人与人的认知也不一样，回音室效应和信息茧房的作用用在俄乌冲突事件里就能很好的解释。

事实与认知之间的鸿沟来自于信息的加工与心智模式的处理匹配。你看到的信息茧房与回音室效应在不同的处理之后，再经过大脑模式的反应之后，得到的认知产生了差异。

对于身体本能来说，糖是美味的，对于长期受到健康教育的人来说，糖是有害的。

众所周知，抖音是根据个人浏览记录推送同类信息，在累计的过程中，个人的认知将得到进一步的强化巩固。

你想要的，就是你想要的。

矛盾一直都在，真实世界与认知世界并存。