面试题中的心理学（阿莲的每日一省763）

第一题：“领导给你100块钱，让你买一杯咖啡，可你发现这张纸币是假钞，你该怎么办？”

普通的答案：“赶紧报警”，“我不是私人秘书，工作内容不包括帮老板买咖啡”。

很明显这些回答都没说到点上。

高分答案：

首先，这个问题存在两种假设。

一是老板知道这是假钞，那这种存在人品问题又踩了法律红线的公司，避而远之。

二是老板不知道，这大概也是HR想透过问题去了解的：

当上司在他判断失误的前提下，交给你一项任务，你该怎么做？

在一次实操班地面课上，院长的分析指导是，作为下属，最高优先级是执行任务；然后运用双圈理论，坦诚地给予上级真实、客观、详细的反馈；让领导感觉到你是和他一伙儿的，再共同解决问题。

从这个角度出发，问题就很好回答了：

发现假钞后，自己先掏钱把咖啡买回来，给到领导，再在合适的时机下归还假钞并告知实情。

再剖析深刻一点，这题考的其实是我们的“填坑能力”。

职场上，时常能碰到领导出难题，队友不给力这样的烫手山芋。

有时候坑填不上，事黄了，工作也跟着黄。

阿里巴巴资深副总裁彭蕾曾说过一句话：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”

这句话，让彭蕾把“随时会死”的支付宝，带领成为那时估值xxx美元的独角兽。

跌进坑里，能找到梯子爬出来的员工，才是公司真正想留下的人才。

第二题：“当你走进会议室，做完介绍，面试官让你坐下，但并没有可以坐的地方时，你该怎么办？”

这是一家招聘营销员的面试现场，三位面试者坐在门口，依次进去。

第一个小伙进去后，面试官边看他的简历，边叫他：坐下来好好聊聊。小伙说“好”，环顾四周却没看到一把凳子，于是扭头问面试官：“没凳子，我怎么坐？”（基本的礼貌都不懂）

面试官说：“那你坐我这里。”小伙回答着“好”，喜滋滋坐在椅子上。见此，面试官二话不说，把简历还给小伙，叫他在外面等通知。（这个小伙儿不清晰自己的角色定位，又不知道直面问题解决问题一一不会说话还不会办事儿）

第二个年轻人走进办公室后，面试官说了同样的话。年轻人看了一圈，婉拒道：“我站着就可以，没事的。”（有礼数没能力）

面试官笑了笑：“小伙挺懂礼数。”同样叫他去外面等通知。

轮到第三个姑娘进去，两人在外面猜测她会怎么做时，姑娘却出来了。

她搬起自己的凳子正要往里走，第二个年轻人拦住她，问道：“你这是干什么？”

姑娘说：“面试官叫我坐下来跟他聊聊，但是办公室里面没凳子，我问他能不能出来搬，他说可以，我就来搬凳子了呀。”

姑娘当场被宣布录用。（忠诚，角色定位清晰，积极主动，有付出精神）

第三题：“如果你能拥有一个超能力，你是选择隐身，还是选择会飞？”

一般人遇到这个问题，估计当场就懵了。

但提出这个问题的，是微软。

题里隐藏着一个心理学小陷阱：

一般人遇到选择题，会下意识地比较，然后做出取舍，选择自己认为对的那个。

二选一里，怎么选都会有不同的解读。

选隐身，可以说是性格内敛，倾向默默做事。

选会飞，可以理解成喜欢展示自己的能力。

所以最好的回答，可以是“我选择隐身，因为我已经会飞了。”

主持人杨澜也曾有类似的经历。

那是1990年，杨澜应聘中央台，六轮面试后终于到了终面环节，一个男面试官问她：“你敢不敢穿三点式的比基尼出镜？”

别说当时，就是现在问出这样的问题，都属于尺度非常之大。

同时，这也是个选择题：你敢，还是不敢？

那杨澜是怎么回答的呢？

她说：“我觉得穿衣服这件事，不是敢不敢的问题，是合适不合适的问题。

比如说你要是到风俗比较保守的农村，哪怕只是穿上一般的泳衣，都是对当地风俗的挑战；但是你要是到西班牙那种有裸浴的海滨，那穿上三点式都算保守。

所以不是敢不敢，而是看你在哪儿。”

一番话，既表达了自己的态度，又展示了知识面，还说得非常漂亮。

当时央视正是想找能巧于应变的主持人，所以杨澜被顺利录取。

不管问题有多奇怪，面试官要的都不是某个确切的答案。

而是你在探索答案的过程中，表现出来的知识涉猎、推理以及应变能力。

能够迅速挖出问题核心，是职场上不可多得的竞争力。

你的知识结构，你掌握的信息，你的思维模式，你的底层逻辑，决定了你的认知层次。

而一个人的认知层次，决定了他一生的高度。

生活中的很多问题，重要的不是答案，而是你思考问题的方式和特殊情境下的“解题”能力。我们只有提升我们的学习力，“解题”能力才会越来越强。