疫情后门店老板对未来的期望与应对措施

经过三年的疫情影响，行业内关闭了不少门店，剩下的门店绝大部分也是亏损。这几天走访了一些门店，和老板交流对未来的看法与期望，总的说来有市场预期和应对措施二个方面。

一、市场变化预期

1.门店计划赶不上变化，变化逃不出规划。疫情消退，消费市场也将破冰回温。

2.客流量会持续回升。三年来，受疫情影响，店内客流量减少了大半，场面一般都是冷冷清清。现在是大家用车高峰，来店频次明显增加，快修业务会明显增多。

3.经济压力会逐步减少，客户消费会放宽。

二、应对措施

1.重整团队。

重启招聘填补岗位空缺，号召与门店共度时艰的老员工带领新人重振旗鼓，迅速回归正常营业状态。面对核心人才的流失，可以借助专注培养和输送的运营人员培养。

2.项目调整。

重新定位，聚焦核心项目，形成门店真正的特色，受更多车主的喜欢。

3.车辆检查、项目体验与客户跟踪。

这是门店业务增长的核心步骤，也是寻找客户需求的必要手段。

4.薪酬待遇调整。

以前单纯以底薪加提成的方式，并不能有效激发员工的主动性与积极性。现在对，零底薪加高提成，配以不低于原来的收入保障，逐步把员工引导到合伙人制度。