全营销思维（全营销导图）

全营销思维（全营销导图）

一、全营销思维的定义

让更多目标人群知道和心甘情愿的长期享受，与分享（多种）产品或服务的思维方法。

二、全营销思维的作用

用全营销思维做出全营销导图，来指引企业的各种营销活动。全面系统地增加企业的收入。

三、全营销思维详解

通过全营销导图，详细说明：

（一）更多目标人群

全员营销：让企业组织内所有的成员都可以参与营销工作，做营销的不仅是业务员，还可以包括门卫与保洁，每一位企业的一员，都可以作为一个营销人员，全员参与营销工作。共同参与扩大企业的知名度与影响力。

全顾客：不要把顾客看做是一个人，而是要把顾客看做是一群人。要通过此人营销其所有的亲友圈子。这样才能由点到面使客流成倍地增加。

亲友会员：会员制作在营销里一般的作用就是使顾客重复消费。而在做会员营销时，不仅要让此人成为会员，他的亲友可以因此人成为会员而享受同样的优惠。这样就在让此会员重复消费的同时，完成了倍增顾客的更多人消费。

卫星营销：如果是做店面营销，一定要让周边邻居都成为我们的合作伙伴。首先，这些邻居都可以享受VIP会员的待遇。其次，互相引流，相互助力宣传。比如，理发店与饭店拥有着相同的客源，当然理发店的会员，就可以成为饭店的会员。反之也是如此。这样彼此相互呼应，作为相互的“卫星”共享客流。最大限度地利用双方现有的客户资源。

骑士营销：如果是做店面营销，会经常遇到各种团购平台的骑手。不管是骑手、还是快递员，他们配送的区域，都会存在着我们的顾客。因此，可以为他们服务，饮水、充电等，同时与其沟通，让这“骑士”成为我们兼职的宣传员，把我们引流的代金券、传单、小程序等拓客工具传递到目标顾客里。实现客流的倍增。

以上营销原则的本质就是让客流成倍增加。

（二）知道

传播渠道：传播渠道是传递给目标顾客群的载体。比如要让某位顾客的亲朋好友都成为我们的顾客，可以通过其朋友圈与群信群等。这些都是具体的通道路径。

传播形式：指在通道路径上具体要传播的信息载体。比如转发朋友圈需要写的文字、图片、视频等。传播形式的内容一定以其亲友看到后，产生互动（评论或转发）的原则展开思考。

传播媒介：就是具体的促销政策，不管是特价、打折等，一定要让顾客看后有行动的感觉。

以上的传播渠道、传播形式、传播媒介共同组合在一起称为广告传播。其本质就是让引流。

（三）心甘情愿

让顾客无悔，最基本的效用要满足需求，并且包装也要过硬，还要经常有些促销。服务也要跟上。要考虑给顾客更多的方便，例如上门服务。

（四）长期

以上效用、质量、包装、促销、服务、上门等能够一直保持，才能使顾客长期地消费。

（五）享受

产品存在的状态（形状、颜色、图案等）、新奇特的元素、更多的个性化、满足顾客的社交需求、培训需求，这些附加值，将决定顾客是否在一种超出现有需求的满足，而达到享受的状态。

总之，让顾客心甘情愿地长期享受，其本质就是“重复消费”，前提是必须满足顾客的需求理由。

（六）分享

分享的本质就是倍增客流。

分享理由：简言之，要让顾客有能分享出去的理由。分成主动分享与被动分享。

主动分享：以上都能做到，顾客就会本能地进行主动分享。

被动分享：除了顾客本能因需求被满足的主动分享外，还可以用利益驱使顾客被动地为我们分享。比如，顾客将我们的产品（服务）分享到朋友圈，可以得到代金券。不过，最理想的是让顾客主动分享与被动分享同时完成。顾客我们的产品（服务）分享到朋友圈，不但他可以得到代金券。他的亲友也同时得到代金券。这样顾客就更会有主动分享的理由，并且由于其亲友都同时得到，将完成客流的倍增消费。

（七）产品（多种）

推荐引导：让营销人员主动推荐，顾客在消费某种产品的同时，引导其购买更多有关联性产品的销售。

消费捆绑：将顾客原有消费的基础上，关联更多的利益与好处，使其扩大消费的金额。如买送、满减、满额送、加钱的等促销方法。

组合消费：也称作“关联销售”，指通过产品陈列或功能用途等将产品关联在一起，使顾客由原来的单一产品消费，转化为多种产品一起消费，来扩大顾客本次消费的金额。比如卖皮鞋的同时，可以卖专用的鞋油、鞋擦与鞋垫；卖保健品的将蛋白粉与B族、钙片一起销售，这些都是通过组合消费在扩大客单。

以上推荐引导、消费捆绑与组合消费，合在一起就是“引导捆绑”，其本质就是扩大顾客的消费金额，增加收入。

综上所述，通过全营销思维，可以使倍增客流、扩大客单、重复消费等营销工作有机地整合在一起进行综合思考与运用，使企业的收入不断扩大。