好答案来自好问题

第一次去新餐厅吃饭，服务员问你：“觉得我们家菜品味道怎么样？”，你是不是会自动化地回答：还可以。

”这一行发展前景怎么样？“ ”还不错！“

当你不知道怎么说，懒得展开说，但”人很好“的你，又希望照顾对方的感受，就会蹦出一句”还可以“。 从提取有效信息的目的来看，”还可以“、”还不错“，都是无效的回答。

很多小伙伴做职业访谈/用户调研/问卷调查时，都苦恼于：得不到有效的回答（信息）。得到好答案的前提，是问出好问题。没经过设计的问题，很多都是无效问题。

给大家分享2个我经常用、且效果还不错的问法：

1. 关于xx，你觉得还有什么是我必须知道的？——语气一定要真诚、带着请教的口吻。以前项目沟通时，屡试不爽的问法，特别适合跨部门合作时消除理解偏差。每次这么问，就帮助对方打开了思考的开关，TA会主动把重要的细节都倾囊相授。

2. 关于xx，有什么是你很想知道，但我（的课程里）没讲的？——如果是你是产品/服务的提供方，那么这个问题，既是一次真诚无套路的触达，又能自然地收集客户的需求。

来，互帮互助一下：当你需要收集信息时，最有用的提问是什么？