诚之和:强化监管，整治刷出来的好评（金台视线）

用户好评是消费者判断商品质量和商家信誉的重要指标，更多好评往往意味着能够吸引更多消费者的注意。但也有一些商家为了增加交易机会，通过制造虚假好评等方式欺骗消费者。近期，有读者来信反映，某些好评数量很高的网红店铺实际上商品质量有瑕疵或者服务不到位，存在制造虚假好评误导消费者的嫌疑，侵犯了消费者的合法权益。
虚假好评到底是怎么来的？平台在审核中应履行哪些职责？监管部门如何进行有效整治？记者对此展开调查。
一边倒的好评参考价值低，甚至会误导消费者
“买家的评价本来是消费者决策的重要参考，可现在，我越来越不敢相信网店的好评了。”江苏海安市读者徐明明说，在某电商平台，有些网店好评率动辄达到95%以上，甚至100%，“总觉得不大真实，有些评价高度相似，有的甚至连细节都一样，让人看了难免心中犯疑”。
上海市读者周念华游览过国内不少地方，每次去不熟悉的城市，他总是习惯打开点评类应用，看看以往顾客的评价，并以此作为重要参考。周念华说：“一般点评类应用上的商家评分有高有低，还算客观，但有些好评存在明显造假的情况。”周念华曾到一家“某区排名第一”的餐厅

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