留白阅读443|《零售的哲学》会议是双向沟通的过程

2023.03.10 大同 星期五 晴（19℃/-3℃）

（简书日更185天/总日更871天）

经营本身并没有那么多的套路，更多的是用心。只要我们在日常生活中，时刻保持发现问题的意识，收集当下的信息，通过不断地思考和总结，构思自己的想法，只有提升对信息敏锐的洞察力，深度思考的能力，才能不断提升经营能力。

密集型选址的开店优势有如下三点：
1.提升消费者的认知度（品牌效应）
2.提升物流配送效率
3.广告和促销宣传更见成效

对于零售便利店，在初始的布局上，使用密集型选址战略，能在小范围内提升品牌知名度，加强顾客对品牌的认知和信任。由于相互之间距离不远，也能提升物流配送的效率，减少配送成本，而在宣传上，因为密集型的布局，是当前范围内的广告和促销相互叠加，以量来提升广告的循环密度，减少大量的宣传成本。

在互联网飞速发展之前，这种模式非常适合线下便利店的扩张。先做好区域深耕，然后再逐渐扩张到全国，但是对于现在信息高速发展，有不同渠道的广告接口，能够更方便的让顾客获取到自己附近的商店变化。所以很多餐饮品牌也倾向于分散型选址，旨在覆盖更多区域的市场，因为他们并不需要网点之间的灵活物资供应，其次品牌力的建构，也大多是通过线上渠道推广。

事业开拓的过程中，比起运用出奇制胜的招式，更应优先以稳固企业的基础为重。 因此，我从创业之初就非常重视与员工的直接沟通。
管理层的经营思路不仅应及时与总部员工分享，也要保证每个加盟店的店长与店员都能快速而正确地理解，这样企业整体才能稳步向目标迈进。

对于一个优秀的企业，如果经营者的理念无法得到向下的传递，或者在传递的过程中，出现模糊不清，以及风牛马不相及的情况，即使经营者的能力非常优秀，但是自己的理念和能力无法被运用，连最简单的上行下效都达不到，何谈企业的稳步发展，以及快速地应对变化，得到更好的发展。

会议并不只是单方向的传达，只有把握听众的反应，进行双向的沟通，才能让会议时间变得更有价值。

会议是双向沟通，是上层理念的传达与下层员工的反馈相结合的过程。但是在公司内部会议很多的情况下，大多数的会议，都变为上层给下次传递消息或问责的过程，却忽视下层给上层反馈的过程。

现在很多企业的会议都是流于形式，领导在台上念着演讲稿，却根本不管下面的员工是否听清，是否理解。一句话有多重意思，只有把自己具体的内容和理念，讲得更清晰和透彻，确保信息理解不出现偏差，直白到让员工一听就懂，才能避免在沟通过程中，出现因认知不同所产生的偏差。

交流的过程中总是充满误会与误解，语言和文字只是交流的一种方式，面部表情和肢体语言其实更能反应人的真实思想和感受。所以重要的交流还是面对面最好。直接沟通比层级传达效果更好，可以根据听众表情和肢体的语言，判断能否理解自己讲的东西，达成双向沟通的目的。

零售业与我们的生活息息相关，只要在日常生活中保持发现问题的意识，即使不去刻意地收集信息，有效的信息也会主动出现，帮助我们获得新的想法。总之，比起收集信息，如何运用信息才是关键所在。

在如今的社会，有众多公开的知识，同时也拥有着大量的信息获取渠道，但是这些信息良莠不齐，有大量的信息对我们没有帮助，是我们所不需要的，我们最缺乏的是思考，只有通过思考，把信息进行筛选和加工，有用的信息和有效的方法自然就会出现。

就像我们读书的目的，并不是获取信息，而是提高自我的信息处理能力。对阅读中重要的信息保持好奇心和敏感度，并从中总结规律、挖掘价值、探寻原因。信息在精不在多，利用重要信息解决实际问题，既可以避免无效学习，也能提升学习效率。