沟通不畅,只因看到“我”,没看到“你”

你身边有没有这样一类人,他们话很少,口才也不好,但是只要他跟你沟通起来,你就有一种很舒服,很受用,如沐春风的感觉,那怕他只是说了简单的几句,你都会很认同他,连连点头说是。

我们都希望成为这样的人,因为在现在这个高协作的社会里,沟通是一项非常重要的能力。但很多时候,我们的沟通往往以“我”为中心,站在自己的语境里,表面上在听对方说话,实际上在乎的是自己看起来怎么样。

所以,在沟通时,我们都会急于把自己的观点、方法、建议强塞给对方,一味强调“我想给你的东西”,而没有去感受“你真正需要的东西”。

可想,结果我们提供了一堆自己认为有用的“帮助”,可这些东本通通都不是对方想要的。这就是我们常常会感受到的一种感觉“出力不讨好”,而对方却觉得“你根本不理解我”。

虽然我们可以采用各种各样的沟通技巧,但是大多数情况下很无效。即使我们已经学会把主语都换成“你”,也改变不了以“我”为中心;明明说了“你看上去很不好”,但你会发现对方根本没有感受到。此时,并不是你的技巧没有学到位,而是因为,我们忽略了沟通背后的真实诉求。

所以,在所有技巧的背后,我们要知道:沟通,是为了确认一些感受。确认我被你看见了,确认你跟我站在一起,确认我不是一个人。

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作者:倾城
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来源:TechFM
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