种草心里

1.实用心理

大多人在购买前，优先考虑的是产品是否具有实际的使用价值。

例如，购买家具时，优先选择大方耐用的家具，而不是外观新颖时尚的家具。

2.偏好心理

不同的人有不同的喜好，因此在选择产品时，会选择符合自己偏好的品牌或者产品，这种偏好心理是持续性的、经常性的。例如，有人喜欢某品牌酱油的独特味道，十年如一日地重复购买该品牌的酱油。

人们的偏好可能与用户的专业、知识、生活情趣等相关。

3.求美心理

爱美之心人皆有之，如果一款产品在满足实用价值的前提下，能够在造型、色彩、工艺等方面更美观，能够提升精神上的满足感。

例如，同样具有保暖功能的外套，更好看的或者是让穿着者上身更好看的，就更容易获得顾客青睐。

4.求新心理

这类用户比较热爱追赶潮流，乐于接受新事物，一般都是经济条件较好的年轻人。

例如，每天“爱疯”新品发布后，第一批抢购的人，他们追求第一时间用上新款的手机。

5.求利心理

具有这种心理的人群，是喜欢精打细算的人，与收入高低并无直接关系。他们喜欢“花小钱办大事”的成就感，因此性价比特别高的产品，容易受他们喜爱。

例如，在超市看到限时促销货架上的生活必需用品，会一次性采购更多。

6.炫耀心理

拥有炫耀心理很正常，是爱美、时髦的一种体现。对于经济收入有明显优势的人群来说，能够通过购买并使用一些象征尊贵的物件，更能彰显自己的优越感。

例如，佩戴名表的作用不仅仅是看时间，而是被别人看到。

7.从众心理

从众心理的底层逻辑是——安全感，即大部分人都选这个，买这个准没错。

例如，电商购物时，按销量排序筛选商品。

8.自尊心理

在选购产品或服务的时候，如果能够体现出对顾客的尊重、平等，顾客会更愿意接纳产品或服务。否则，顾客感受到被敷衍、被歧视，那么就会让其自尊心受挫，转而另选商家。

例如，一位穿拖鞋、白背心的老伯，在某豪车门店内体验汽车，“不明真相”的菜鸟销售员，对其敷衍甚至不理睬，以为他买不起，老伯后来去了另一家门店，二话不说地直接找人全款结账了。实际上，这位老伯名下有10栋楼收租！（纯属虚构）

9.疑虑心理

在消费过程中，产生疑虑的原因主要是——怕吃亏、怕上当，因此瞻前顾后。疑虑心理较重的顾客，会仔细询问、检查产品，对产品的功能、质量、性能等都持有怀疑态度，并且非常关心售后服务，因此只有充分解除疑虑，才能让其产生购买行为。

例如，一个新兴的新能源车品牌，要打开销售局面，需要通过大量的背书，如检测报告、媒体人测评、代言人广告、行业大咖推荐等方式，充分打消顾客疑虑，才能达成成交。

10.安全心理

这类人群在选购商品的时候，最关心的是产品的安全。

对安全性有较高要求的商品如食品、药品、卫生用品、电器、交通工具等，在使用过程中不能出现任何安全问题。因此，在销售过程中，需要重点、全面地提供背书、验证等方法，消除他们的疑虑。

11.好奇心理

好奇心理和求新心理有点相似，但区别在于购买的目的性是否明确，求新心理的人，购买目的还是很明确的，而好奇心理的人群，购买产品的目的是为了满足好奇心。

例如，如今“盲盒”的商品越来越多，购买者买的不是具体需求，而是一种满足好奇心的感觉。

了解这些心理后，我们在进行市场调研或者“种草”的时候，可以运用这些心理原理进行产品设计、卖点展示、话术引导等系列工作，让消费者更容易达成购买行为。