《建构解决之道》书摘

中原焦点团队网初、中28、复训33期 程秀英 2023-6－21坚持分享第743天

如何发掘当事人小小的进展是一个挑战。咨询师需要积极倾听当事人话中所表露与隐含的正向改变。例如当事人说:“我虽然没有看电视，但是读了五分钟的书以后就读不下去了啊！”从这句话中，至少能看到当事人已经开始做到不看电视了，甚至会开始读书了，这些都值得咨询师反映之、深入之。

除了倾听之外，咨询师也可以通过不同层次的“例外问句”主动引出当事人的小小进展:

哪里变得更好了？

上次晤谈后，有什么事情是顺利进行的？

上次我们见面后，你做了什么对自己好，或让自己惊讶的事情？

这个礼拜里，你曾经表现的比较好的时候是什么时候？

咨询师可以注意自己引发进展的词汇，是否容易让当事人联想得起来自己的改变。例如，当咨询师询问当事人是否有变得“很好”时，答案很容易就是“没有”，但是若探问的是有无“一点点的”“小小的”进展（例如比较能睡得着、稍微没有联想到痛苦），则比较容易引发当事人的联想，而找到当事人的小小努力和成功之处:

这几天，你哪一天被领导少骂一点？

在这个星期中的哪一个晚上，你心情是比较平静一些的？

在你所有的课程中，有哪一堂课是你最能忍受的？

以1~10分，10分表示很好，1分表示不好，你觉得自己的状态，从上周到这周，是从几分到几分的变化？在这一周内，何时是最高分，何时是最低分，何以能有此最高分的发生？

相较于前几周，过去这一周，有什么地方是比较好的呢？这是怎么发生的？

这周内有哪几天，是感觉好一些的呢？你是如何让日子感觉好一点的？