现在依然需要导购

不知道你有没有留意到，屈臣氏越来越少了。而屈臣氏的导购越来越不被待见。真的不需要导购吗？

不！导购很重要！

今天看了三个国外顶尖高端超市的案例，都提到了一个角色：导购，是产品销量的重要影响因素。日本有一个鸢尾书店，导购就是专业推荐书的人，这家书店做的相当成功。

导购这个职业，其实就是小红书上的达人的角色。只不过导购后来变成了段位不高的销售员，让人远离，但李佳琦也是导购出身，所以，人们需要专业而有亲和力的推荐、分享，但能做到这种级别的“导购”，毕竟是凤毛麟角。

在产品过剩，巨大的信息量扑面而来时，就是需要消费引导，所以小红书成功了。用户都是自愿被种草、被安利的，降低决策成本和尝试风险。

在餐饮行业，其实引导很重要，本来就是凭感觉消费的领域，直接决定了销售结果。

前阵子在一个咖啡馆，老板说想做一些咖啡品鉴活动，让大家尝尝不同风味的咖啡，他说：真的不是我们在PU你们。

红酒、茶都强调品鉴的不同风味，成为评判标准。如果没有品酒师、茶艺师来引导，普通人可能无法体会到其中丰富、细微的滋味，或者说难以名状，只因为有人引导，并赋予定义，才变得与众不同。