10条销售高手做单心得!
以前业绩不好的时候常常自责不已。今天读完这本书后,才明白,活动的方案及销售话术的设计,也是非常重要的,分享10个帮助快速成交的工具,学会你也是成交高手。
一:活动策划
01从众心理
记得一次逛超市,牛排做活动,围了一圈人,我也挤了过去。两个大姐拿着几份牛排,边走边说好吃。我和好几个大姐果断购买。
02稀缺价值
母亲节当天,迎面走来几个有说有笑的小姑娘,手里都拿着贴有限量版字样的包包,“还好最后三个,被我们抢到了!”
03规则制定
“女士,您的菜品如下,青椒炒牛肉,宫保鸡丁,剁椒鱼头。”每次点菜结束,服务员都会向我们核对菜单,且从不出错,我们成了这里的常客。
04价格设定
老板:这次活动我们设计高,中,低三档价格。
店员:为什么?
老板:大部分客人都会“折中之选。”
店员:今天成交8单,有6个客人直接选择了中档价格
05故事营销
从古至今,故事更容易引起共鸣和情绪价值的输出。分享品牌故事,个人故事,产品故事,是成交很好的工具之一。
二:销售话术
06主动标签
店员:您气质这么温婉舒服,这件连衣裙刚好把您的优点都展示了。
顾客:穿上真的和以前很不一样呢!
07真诚交心
店员:这个产品稍微有点小瑕疵,但不影响美感,我向老板申请了折扣的优惠。
顾客:就这笔芯的印记啊,洗洗就行,你不说我都发现不了。
08主动出击
店员:我按照您之前的穿搭要求,把这季的新款给您预留了2套,今天能来试穿吗?
顾客:你真贴心,那我下午忙完就去试试。
09互惠互利
顾客:上次你推荐给我的那个中医,效果真的不错。我朋友刚好要买衣服,我就带她一起来了,你帮她挑几件。
10情绪共鸣
店员:您现在的情况我之前也刚好经历过,我把解决方法分享给您,看看能不能帮到您。
顾客:你上次提供的办法很有效,今天主要是来表示感谢。
销售高手,成交总在点滴之间。最好的销售,就是你说服并成交了我,而我还万分感谢你。
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