微信群折叠才是私域的新起点

一、用户管理的留存逻辑

1. 管理用户前提：社群四感

当社群四感中的组织感、仪式感、参与感都已经完整被做足之后，归属感是一件自然而然的事情，这整个其实有一个核心的关键词（基于社群四感）就是用户期望。

通过不断对用户期望，最终让社群形成持续的粘性跟活力，留存率自然而然就会提升。

2. 社群四感背后的逻辑：5个概念

①共振：它的核心其实就是基于门槛，通过门槛来筛选用户，当大家有共同的使命愿景价值观或者有共同的爱好或者基于类似的目的，然后来到这个地方。

②新陈代谢：它的核心的概念是人人都喜新厌旧，最重要的点就是社群的人员配比，必须要有老的人和新人的比例，一般比例为6：4。

③意见领袖（kol）：核心要通过kol来促进整个社群的活跃的度，若群里长期存在的意见领袖，1+2的模式比例是最好的、最稳点的（1：群主，2：两个副手）。

④用户高频周期：在同一个社群内，用户周期其实是有一些规律可循的，我们要找到这个周期（黄金时间）。

⑤内容沉淀：通过沉淀把所有好的内容被所有人看到。

3. 用户留存关键：成长看得见

如果每个用户在社群的过程中，能看到自己的成长、突破、变化或者通过这个事情是否对用户有一些什么改变，这样用户是非常原意留在这样的一个圈子中，而不是把你的社群放在折叠群里。

二、 如何有效管理好用户？

1. 做好社群的前提：自我管理

比方说你建了个每天早上5点~7点的学习打卡训练营，而建群者是8点起床，这样的社群还有价值所在嘛？做任何项目或者带领团队的前提就是自我管理，身先士卒的精神。

2. 大群管理模型

通过层级带教的形式让每个级别的用户能够有自我的提升效能，例如你有个5000人的社群活动，让总部带教核心团队，然后再带教普通导师，再带教小班的班干部，最终落实到学员。

3. 提升参与感是关键

社群一般冷场的核心就是用户没有参与到你的社群活动中来，导致用户并不会在意所呆的社群。

提升参与感回到一个核心的管理学模型叫正面二级反馈，表扬他并告诉他为什么，这就是价值观同频的过程。