连锁店独家秘笈:如何打造引爆市场的促销活动?
2023年“618”购物节全网销售总额为7987亿元,2022年双十一全网销售额(不包括新零售和社区团购)达到11154亿元,不论是什么购物平台,都有着几乎相似的促销规则,分品类送消费券或是公布各项满减活动,“促销”在任何平台都对广大消费者有着强烈的吸引力,这样的活动同时也吸引了越来越多的店家或平台争相学习运用。
促销活动已然将成市场趋势,连锁店通过促销活动能获取更大收益,同时还能吸引顾客,提升品牌影响力。那么,要如何打造一场引爆市场的促销活动呢?(文末还附促销注意事项!)
一、明确促销目标
促销目标的不同决定了具体活动内容的不同,开展促销活动的目标无非这几类:
1.开业宣传,打开市场认知度;
2.引流新客户,增加进店量;
3.激活老客户,提高顾客粘合性;
5.增加业绩,提高经营收入;
6.清理库存,减少货物积压。
这些目标是留于店长心中的小秘密,不能明确将这些目标显而易见地暴露在消费者面前,否则就会引发消费者诸如“一分价钱一分货”“天上不会掉馅饼”之类的怀疑和猜忌。店长可以根据消费者年龄阶层、职业范围、消费能力锁定活动目标人群,以开业大酬宾、周年店庆、节日促销等促销理由吸引顾客消费,同时又不消耗顾客好感度。
二、选择合适的促销手段
1.打折、优惠券、生日优惠等,根据不同的商品和目标顾客群体进行选择。这样促销方式虽然并不少见,但的确是一种受到用户热烈欢迎的一种营销方式。
2.娱乐促销。连锁店策划一些活动融营销于娱乐活动中,这样消费者更容易接受,在消费者享受到优惠价格的同时,还能让其体会到品牌文化,达到有效宣传店铺和品牌的目的。例如,可以开展一些游戏或抽奖活动,获胜的参与者能获得相应的奖品,这样连锁店不仅使品牌文化深入人心,还可以完成激励消费者继续消费的目标。
3.日常可以开展会员制或积分兑换。连锁店可以设置用户的会员等级,不同等级的会员享受到的也会也不同,这就进一步刺激用户进行持续消费,满足了用户的消费心理,同时使连锁店与会员用户间的信赖大幅度加深。会员等级之间的区分也可以从积分中体现出来,用户消费金额不同,累计的积分也不同,积分功能的运用为用户带来了一定的正向反馈。
三、多渠道宣传
随着时代的高速发展,新媒体已经融入了生活的各个角落,社交媒体、线上平台、店内宣传(海报、横幅、店内布置)都是活动宣传的有效手段,打响宣传才能引爆市场。越来越多的连锁店已经意识到网络媒体的重要性了,他们通过一个又一个平台宣传活动,与潜在消费者互动,吸引顾客进行消费。
四、活动开展
确定了活动目标及活动内容后,要评估预算和预计效果。根据预算和预估效果来执行活动,店长首先要明确人员分工,包括活动总负责人、活动物料采买员、活动场地布置人员、活动宣传员、活动接待员、活动机动人员,有些活动还要准备好主持人、联络人。要想让活动执行人员保证活动有序展开,我们就必须组织全员参与活动的演练,员工在演练中熟悉职责分工,明确工作内容,以及预先准备好应急情况下的准备方案,细节决定成败。确保活动的正常进行还不够,没有活动记录就难以吸取教训,推进连锁发展。
五、复盘活动
活动结束后根据活动开展情况及时分析促销效果,根据实际情况进行调整和改进,确保促销活动的持续有效性。从活动的每个环节出发,分析其有效性,是否脱离了活动目标,没有达到预期效果,而未能达到效果的原因为何?事在人为,但也要讲“天时地利人和”,客观因素和主观因素都会影响活动效果。抓住成败因素,提炼经验,举一反三,通过这一个案例降低我们的试错成本。除了分析以外,还需要给予一定的鼓励,当活动结束时,组织全员进行总结表彰很有必要。复盘活动密切了团队联系,协调了团队合作,更让员工从活动中收获成长,提高员工的组织管理能力、沟通技巧等。
要想有好的活动效果,不能只是纸上谈兵。独家秘笈是在理论基础上一次次实战演练得到的,光从以上几步流程来看,要做好活动,要活动好,从前期策划到执行落地,至少需要半个月以上的时间,需要我们反复推敲,不然难以达到理想效果,欲速则不达。但无论是什么促销活动,都需要将以上几个环节步步落实,就能为连锁店打造一场引爆市场的促销活动,提升品牌知名度和销售业绩。接下来,附上三条注意事项!
【注意事项】
1.合理运用促销组合策略,要选择好促销产品组合。可以通过是巧妙的设计完成促销活动。比如,满额赠送不同档次的礼品或不同级别的返现、达到多少金额就减额等等。
2.争取得到供应商的支持与合作,可与供应商共同探讨活动安排使活动安排的更全面。
3.要把握好促销的度,活动时间不宜过长。一般情况下,促销时间的安排10天为宜,跨2个双休。如果是大型节庆活动,促销时间则可适当加长,但最多不超过一个月。
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