世界和平
小陈一大早来到办公室,刚打开电脑就看到领导走了进来,正诧异他今天的早到,没想到领导径直走到他面前说:“小陈,到我办公室里来一趟。”
小陈原本挤公交没出的汗瞬间爬上了他的后背,他脑袋快速运转起来,回想最近工作中有什么行差踏错的地方,遍想无果后,只能迈着忐忑的步伐走进了领导办公室。
一走进领导的办公室就闻到一股烟味,看来有麻烦了。小陈心里又是一紧,小心翼翼地说:
“领导,早上好。”
“早上好,坐。我这里有个事要让你去办,你先看看能不能解决,不能解决不要让别人接手,先向我汇报。”
小陈看着领导手里递过来的文件,心跳如雷,忍着把它打回去的冲动,仔仔细细地看了起来。事情的主角是一名新近升职的老板,他提出行政部门给他配备的待遇与他的级别不符。行政部门说他们是按系统里的信息作的相应配置,如果等级不对,老板应该找人事。老板找到人事部,人事部说系统里的等级是正确的,有问题也是行政的问题。老板把人事的话告诉行政,行政又让老板找IT部,确认是不是IT部的信息同步出了问题,IT部说信息是从人事系统里读取,不存在问题,有问题也是人事部,应该去找人事。这位好脾气的老板第三次找到人事确认,人事坚称信息没有问题,老板黑着脸找到IT部的负责人说:“到底是谁的问题,你来给我搞清楚了!”
小陈看完整件事的来龙去脉颇有些无语,短短几天时候,这件事在几个部门间转了好几个来回,愣是没搞出个所以然来,现在皮球被踢到了他这边,他能干什么?他只能协调,有问题他肯定解决不了,领导却指定要由他来解决,虽然有心理准备,但还抱着点侥幸心理,说不定不是什么大事儿,这么一瞧,事儿虽不算大,说是一个烂摊子也不为过,因为老板已经磨刀霍霍,要找人发泄他的怒火了!
小陈回到座位上就紧锣密鼓地着手解决问题。先看了人事提供的信息,再看了行政提供的信息,果然两者不一致,所以人事觉得自己没错,行政也觉得自己没错,但老板觉得错了,那肯定有一方错了。小陈继续深挖,看这老板同级别的人也没有过发生类似情况,事情是如何解决的,结果发现这并不是个已知问题。
那事情的调查又回到了原点,出错的到底是哪一方?
小陈又打开自己的系统,在自己的系统里,老板的信息与行政提供的一致,已知行政系统的信息都是由人事系统中来的,IT系统的信息是从行政系统获得,若人事确认自己的系统中信息没有问题,那只能是行政系统出错。小陈走起了前人的老路,又和行政部门联系,行政部门一听小陈是为了这件事而来,很是不耐烦,说着:“我们肯定没错。”就小陈给打发了。
就这样,一天过去了,领导把小陈叫到办公室问事情的进展,为什么还没解决,小陈觉得自己就是夹在中间夹心饼干,他把调查到的情况汇报给了领导,说明有一方系统出错,自己无法解决这个问题。领导沉吟了片刻,给了小陈一个名字,让他去找找这人看看,小陈去了这人的部门,发现他已经下班了,只好第二天再联系。
第二天小陈找到这人,这人很快就说自己不负责这一块,让他找另一个人,小陈只好转头去找了另一个人。另一个人又从另一个系统里拉出了信息,和行政部门的相同,不出所料的,小陈也被告知,这应该是人事部门的问题。小陈拿着人事部门给的信息说:“人事部的信息显示无误。”另一个人又车轱辘话说了一通,还是表示这肯定是人事的问题,事情眼看又进入了死胡同。最后,另一个人说:“那让人事查一查这个界面里的信息吧。他提供的界面我进不去,但这个系统我们都能进。”好家伙,这来来回回的到底有多少系统?
小陈终于觉得事情有了点转机,马上调头去找人事,查看这个系统里显示的信息,结果一看,和行政还有IT里的相同,这就意味着最后还是人事出错了。小陈对着人事说:“系统信息不对,需要改一改。”人事说:“改什么?”小陈又拿出之前人事在另一个系统里提供的信息,两者明显不一致,老板认的是这一份。
人事两两对比了自己两个系统里的两样信息,又看了看小陈,对他说:“你先回去吧。”
小陈就这么被打发了,但事情他认为还是搞清楚了,于是理了理思路又找到了老板,说明了来龙去脉,结果老板说:“哦,我知道了,人事刚刚和我解释这是系统格式问题,这样就算了吧。”小陈听了又是惊讶又是失落,感觉自己忙活了一通还没人事的一句话好使,但事情又好歹是解决了。
回想整件事,小陈不知怎么来形容自己的感受。谁都没有错,人事没错,行政没错,IT没错,老板更没错,只是因参照的系统不同而产生了偏差,老板经人事解释后果断地接受了,这样皆大欢喜的事情上哪儿去找。小陈擦着忙出来汗想,世界和平。
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